Pemerintah berkomitmen untuk memasok listrik tanpa batas ke setiap rumah di Bangladesh. Untuk mencapai hal ini, pemerintah bekerja berturut-turut dalam menjaga kualitas layanan. MPEMR telah mendirikan pusat kontrol pusat bagi konsumen untuk berkomunikasi dengan otoritas yang tepat untuk ketidaknyamanan. Menggunakan aplikasi ini, warga sekarang dapat mengirimkan keluhan atau saran mereka langsung ke Departemen Power, Energi dan Sumber Daya Mineral. Otoritas yang bersangkutan adalah dedikasi tersedia untuk mengurus setiap masalah yang mereka terima dan menyelesaikannya dalam waktu sesingkat mungkin.