Case Fusion Pro

Microsys Inc

Tentang aplikasi ini

Case Fusion Pro Mobile memberi teknisi dan staf pendukung akses aman ke alur kerja inti Case Fusion Pro dari perangkat Android mereka.

Tetap produktif di lapangan atau jauh dari meja kerja Anda dengan alat manajemen kasus yang sama yang Anda gunakan di web — dioptimalkan untuk perangkat seluler.

FITUR UTAMA

• Dasbor — Lihat item yang memerlukan tindakan dan metrik kasus utama secara sekilas
• Semua Kasus — Jelajahi, cari, dan filter daftar kasus Anda
• Detail Kasus — Lihat riwayat kasus lengkap, komunikasi, lampiran, dan catatan waktu
• Balasan Pelanggan — Kirim balasan email dengan teks kaya dan lampiran file
• Catatan Internal — Tambahkan catatan pribadi untuk tim Anda pada kasus apa pun
• Entri Waktu — Buat, lihat, edit, dan hapus catatan waktu
• Login Aman — Masuk dengan email/kata sandi dengan otentikasi dua faktor (2FA) opsional
• Akses Berbasis Peran — Fitur ditampilkan berdasarkan izin Anda

DIRANCANG UNTUK TIM ANDA

Case Fusion Pro Mobile terhubung ke akun Case Fusion Pro organisasi Anda. Login diperlukan. Navigasi dan izin dikendalikan oleh administrator Anda, sehingga setiap pengguna hanya melihat apa yang diizinkan untuk mereka akses.

PERSYARATAN

• Akun Case Fusion Pro yang aktif
• Koneksi internet

Case Fusion Pro Mobile adalah aplikasi pendamping resmi untuk platform Case Fusion Pro dari MicroSys

Yang baru

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.