
Martha Alfreda
- Tandai sebagai tidak pantas
Kurir nya buat keterangan "paket ditolak pembeli" padahal itu paket udah 1 minggu tiba di Hub Pesawaran tapi gak diantar antar, bahkan saya tidak ada menerima paket itu padahal paket sudah saya bayar. Akhirnya saya ambil langsung ke Gudang J&T nya. Sudah lapor melalu email tapi malah dibuat berbelit-belit seolah itu kesalahan saya tidak menerima paket padahal memang paket saya tidak diantar. Tolong ditegur kurir nya, karna ini bukan pertama kali, kakak saya juga pernah.
2 orang merasa ulasan ini berguna
PT. Global Jet Express
22 April 2026
Dear, Kak Martha Alfreda. Terima kasih sudah menyampaikan kendalanya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan Kakak. Masukan dari Kakak sangat membantu kami untuk terus memperbaiki layanan dan sudah kami teruskan ke tim terkait untuk ditindaklanjuti.

sity h5
- Tandai sebagai tidak pantas
seringkali ya paket dateng tiba-tiba, tanpa konfirmasi ataupun pesan, terus gak tau paketnya di titipkan ke siapa, gak ada bukti foto, dan paket juga bukan saya yg nerima. Tolong diperbaiki lagi, kalaupun paket tiba tolong kasih bukti foto, dan juga pesan. kalo kayak gini terus lama-lama pada pindah ke sebelah
16 orang merasa ulasan ini berguna

Defi Isma Sari
- Tandai sebagai tidak pantas
parah banget pelayanan J&T udah berhari hari tidak di pickup sama kurir nya dengan alasan pengiriman barang nya sedikit.. seharusnya pihak J&t yg ngambil barang walaupun barang seller sedikit juga soalnya keterangan pengiriman nya pickup bukan dropup ..
6 orang merasa ulasan ini berguna
PT. Global Jet Express
13 April 2026
Halo, Kak Defi Isma Sari. Mohon maaf ya Kak atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini
Mohon dapat dibantu share nomor order Kakak melalui WhatsApp kami di +62 811-8466-188 atau melalui email di jntcallcenter@jet.co.id ya, Kak. Kami akan segera tindak lanjuti kendala yang dialami. Terima kasih sudah mempercayakan pengiriman ke J&T Express.