Nexa

futxtech

Tentang aplikasi ini

Aplikasi Pelanggan NEXA dirancang untuk pelanggan yang menginginkan cara yang jelas, terorganisir, dan andal untuk memesan produk dan melacak seluruh perjalanan pesanan mereka dari pengajuan hingga pengiriman. Aplikasi ini mendukung pesanan produk biasa, permintaan khusus, dan pesanan kampanye musiman dalam satu pengalaman pasokan dan pengiriman yang terstruktur.

Dengan NEXA, pelanggan dapat menelusuri produk yang tersedia berdasarkan area pengiriman mereka, melihat detail produk, menambahkan item ke keranjang, memilih alamat pengiriman, memilih slot pengiriman yang tersedia, meninjau ringkasan pesanan, dan mengkonfirmasi pesanan menggunakan opsi pembayaran yang tersedia. NEXA bukanlah pasar terbuka acak dan bukan aplikasi pengiriman restoran tradisional. Ini adalah platform operasional yang menghubungkan pelanggan, pemasok, gudang, tim agregasi, operasi, dan pengemudi melalui alur kerja yang terkontrol.

Untuk pesanan reguler, pelanggan dapat memilih produk dari katalog yang disetujui dan menyelesaikan pembayaran langsung. Untuk permintaan khusus, pelanggan dapat mengirimkan detail untuk produk yang saat ini tidak tercantum dalam katalog tanpa langsung membayar. Permintaan tersebut ditinjau, diberi harga, dan dikirim kembali ke pelanggan sebagai penawaran. Setelah pelanggan menerima harga, permintaan tersebut menjadi pesanan aktif dan berlanjut melalui proses pembayaran dan pemenuhan normal. NEXA juga mendukung kampanye musiman, di mana pelanggan dapat memesan produk tertentu selama periode kampanye tertentu, sementara pasokan dan pengiriman dikelola sesuai dengan jadwal kampanye.

Aplikasi ini menyediakan pelacakan pesanan langkah demi langkah sehingga pelanggan dapat memahami apa yang terjadi di setiap tahap. Status pesanan dapat mencakup: pesanan baru, sedang dalam proses pengiriman, sedang diproses, siap dikirim, siap diantar, sedang dalam pengiriman, telah terkirim, atau pengiriman gagal jika terjadi masalah. Ini memberikan visibilitas yang lebih baik kepada pelanggan dan mengurangi kebutuhan untuk tindak lanjut manual.

NEXA juga membantu pelanggan mengelola alamat pengiriman mereka. Pelanggan dapat menambahkan beberapa alamat, memilih alamat default, memberikan instruksi pengiriman terperinci, dan menggunakan informasi lokasi jika tersedia untuk mendukung proses pengiriman yang lebih lancar. Waktu pengiriman terhubung dengan area pengiriman pelanggan, membantu platform menawarkan opsi pengiriman yang realistis dan terorganisir.

Notifikasi terus memperbarui pelanggan tentang tindakan dan perubahan penting, termasuk konfirmasi pesanan, pembaruan status, penawaran harga untuk permintaan khusus, kemajuan pengiriman, dan tindakan pelanggan yang diperlukan. Aplikasi ini juga mendukung komunikasi dan dukungan pelanggan sehingga masalah atau pertanyaan terkait pesanan dapat ditindaklanjuti dengan lebih mudah.

NEXA dirancang untuk menjadi sisi yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dalam operasi pasokan dan pengiriman yang lengkap. NEXA melakukan lebih dari sekadar menampilkan daftar produk; ia membantu pelanggan mengirimkan pesanan, mengikuti perkembangan pasokan, memahami tahapan pergudangan dan pengiriman, serta menerima pembelian mereka melalui alur operasional yang terstruktur.

Dengan NEXA, pelanggan dapat memesan produk, mengirimkan permintaan khusus, mengikuti setiap pembaruan penting, dan menerima pengiriman melalui platform pasokan dan pengiriman yang cerdas, terorganisir, dan transparan.

Yang baru

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.