Tugas Sutra adalah sistem manajemen tugas di mana manajer dapat memberikan tugas kepada staf mereka yang berkaitan dengan kategori (penjualan, pemasaran, pembelian), memberi mereka tanggal tenggat waktu untuk setiap tugas, mengubah status tugas dari Terbuka (untuk tugas baru), Dalam Kemajuan (untuk tugas yang telah dimulai oleh karyawan), Selesai (Tugas selesai).
Dalam setiap tugas, manajer dan staf yang ditugaskan untuk tugas tersebut dapat mengirim pesan bolak-balik terkait dengan tugas khusus tersebut. Ini memungkinkan kedua belah pihak untuk terus memperbarui satu sama lain di setiap tugas.
Kedua belah pihak juga dapat melihat dengan jelas berapa hari telah berlalu sejak tanggal pemberian tugas.