OperforceAI Support

Operforce AI

Tentang aplikasi ini

Aplikasi Dukungan berbasis AI dari Operforce AI menyediakan fitur-fitur berikut untuk Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di pasar negara berkembang:
1. Memungkinkan pelanggan untuk membuat tiket dukungan untuk suatu produk atau layanan
2. Pelanggan mendapatkan pemberitahuan untuk semua pembaruan pada Tiket Dukungan mereka
3. Organisasi Layanan menetapkan tiket tersebut kepada tim layanan yang bertanggung jawab dan anggotanya
4. Anggota yang ditugaskan memecahkan masalah dan menemukan langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut
5. Ia memperbarui tiket dengan semua informasi.

6. Dalam banyak kasus, teknisi mengunjungi bisnis dan menyelesaikan masalah di tempat dan memperbarui tiket dari Aplikasi Seluler mereka
7. Semua detail kunjungan dicatat melalui Aplikasi
8. Teknisi juga meminta umpan balik dari pelanggan.

9. Operforce AI juga memiliki aplikasi Web paralel untuk fitur yang sama
10. Pelanggan dan organisasi layanan menggunakan kedua antarmuka berdasarkan kebutuhan spesifik.

11. Aplikasi seluler ini sebagian besar digunakan oleh karyawan yang melayani pelanggan di tempat dan memperbarui kemajuan tiket mereka secara langsung. Selain itu, teknologi ini juga akan digunakan untuk tujuan lain seperti pelacakan lokasi di masa mendatang.

Yang baru

Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements