Sistem hadiah poin Bombay Spices (BS) adalah program loyalitas pelanggan yang inovatif. Aplikasi pelanggan ini memungkinkan semua pelanggan untuk masuk ke dalam aplikasi. Selain itu akan menampilkan QR unik untuk setiap pelanggan yang dapat dipindai oleh eksekutif toko untuk menambah atau menebus poin. Aplikasi ini juga akan menampilkan poin total. Jadi, setiap kali pelanggan mengunjungi toko Bombay Spices, ia dapat menggunakan aplikasi ini untuk mengklaim poin loyalitas.
Aplikasi pelanggan untuk mempercepat proses penambahan dan penukaran poin. Pelanggan dapat melihat total poin secara instan dengan satu klik. Aplikasi ini digunakan untuk retensi pelanggan.