Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Tentang aplikasi ini

Robo Flow adalah platform omnichannel yang tangguh dan cerdas bagi perusahaan yang ingin memusatkan, mengotomatiskan, dan meningkatkan skala layanan pelanggan digital mereka di berbagai kanal seperti WhatsApp (API resmi dan tidak resmi), Instagram, Facebook Messenger, dan Telegram.

Dengan fitur-fitur canggih, CRM terintegrasi, kampanye, chatbot AI, dan dasbor pintar, Anda dapat mengelola seluruh operasional secara efisien dan dengan kendali penuh. Baik untuk penjualan, dukungan, maupun layanan pelanggan, Robo Flow memastikan pengaturan, kecepatan, dan prediktabilitas sejak hari pertama.

Layanan Pelanggan Terpusat:

- Hubungkan berbagai kanal dan ubah cara perusahaan Anda berkomunikasi dengan pelanggan.

- WhatsApp dengan API Resmi (Meta) dan API Tidak Resmi

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegram

- Atur tim Anda dengan antrean layanan pelanggan, distribusi otomatis, izin berbasis departemen, dan riwayat lengkap setiap percakapan.

Chatbot AI dan Alur Lanjutan:

- Buat alur cerdas dengan menu interaktif, pertanyaan, dan kondisional

- Otomatiskan langkah-langkah layanan pelanggan, kumpulkan data, dan integrasikan chatbot terlatih AI Anda ke dalam bisnis Anda

- Pembangun blok visual

- Tindakan otomatis (pesan, variabel, integrasi)

- Koneksi ke OpenAI (ChatGPT) dengan AI kontekstual yang dapat dilatih

- Multibahasa, multi-langkah, dan fallback dukungan manusia

CRM Lengkap dengan Corong dan Peluang:

- Kendali penuh atas perjalanan pelanggan dengan CRM yang intuitif dan canggih yang terhubung ke layanan pelanggan

- Rekam interaksi, atur corong, hasilkan peluang, dan pantau jumlah terutang

- Beberapa corong dan tahapan khusus

- Penjadwalan dengan integrasi Google Kalender

- Riwayat interaksi dan tag otomatis

- Integrasi dengan kampanye dan chatbot

Kampanye dan Pemasaran Langsung:

- Kirim kampanye WhatsApp dengan perutean cerdas dan perlindungan blok, dengan SPINTAX, rotasi koneksi, filter canggih, dan penjadwalan.

- Pemicu tersegmentasi dengan tag dan aturan

- Laporan berdasarkan kampanye dan tingkat penayangan

- Interval, batas jumlah, dan perlindungan otomatis

Integrasi yang Tangguh:

- Hubungkan sistem eksternal Anda melalui REST API, Webhook, CRM, ERP, dan lainnya

- Integrasi langsung melalui API resmi, plus dukungan API tidak resmi untuk fleksibilitas yang lebih tinggi

- Webhook dan titik akhir khusus

- Integrasi dengan formulir, e-commerce, dan platform penjualan

- Pembuatan peluang otomatis dan pemicu alur kerja dengan data eksternal

Dasbor dan Laporan:

- Lacak semuanya dengan dasbor kinerja visual: pelanggan, tim, corong penjualan, survei kepuasan, waktu rata-rata, SLA, penjadwalan, dan lainnya.

- Peringkat agen dan waktu puncak

- Lihat langkah berdasarkan koneksi dan sumber

- Ekspor laporan lengkap dalam format PDF

Keamanan dan Keandalan:

Perlindungan terhadap pesan yang dihapus (lihat bahkan setelah dihapus)

- Penyimpanan yang aman dan terenkripsi

- Izin berdasarkan pengguna dan audit tindakan

- Kepatuhan LGPD

Dengan aplikasi Robo Flow, Anda dapat mengakses semua fitur ini di telapak tangan Anda—dan mengendalikan operasi Anda, di mana pun Anda berada. Ideal bagi mereka yang menginginkan skalabilitas dengan kecerdasan.

Unduh sekarang dan tingkatkan layanan digital Anda ke level selanjutnya.

Yang baru

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs