Servicing24 Admin

Servicing24

Tentang aplikasi ini

Servis24: Menyederhanakan Manajemen Layanan untuk Infrastruktur TI dan Dukungan Teknis

Servicing24 adalah aplikasi manajemen layanan komprehensif yang dirancang khusus untuk administrator, insinyur, dan teknisi Servicing24. Sebagai pemimpin dalam Layanan Pemeliharaan Pihak Ketiga, Servicing24 menawarkan dukungan tak tertandingi untuk server, penyimpanan, jaringan, dan infrastruktur terkelola. Aplikasi ini memberdayakan tim untuk menyederhanakan operasi, meningkatkan penyampaian layanan, dan mengelola tugas dukungan teknis secara efisien di berbagai perangkat.

Fitur Utama:
Dasbor Manajemen Layanan:
Dapatkan visibilitas lengkap mengenai permintaan layanan yang sedang berlangsung, tugas yang akan datang, dan tanggung jawab yang diberikan. Kelola semua tiket layanan di satu tempat untuk pengoperasian yang efisien.

Dukungan Pemeliharaan Pihak Ketiga:
Menangani permintaan pemeliharaan untuk server, penyimpanan, dan perangkat keras jaringan secara efisien. Pastikan kinerja optimal dan waktu henti minimal.

Dukungan Teknis untuk Perangkat:
Kelola dan selesaikan masalah untuk laptop, desktop, dan aset TI lainnya. Lacak resolusi untuk memberikan dukungan yang konsisten dan andal.

Pembaruan Waktu Nyata:
Terima pemberitahuan instan tentang tugas baru, eskalasi, dan pembaruan layanan, pastikan tidak ada yang terlewat.

Penugasan dan Pelacakan Tugas:
Admin dapat memberikan tugas kepada insinyur atau teknisi dan melacak kemajuan mereka. Hal ini memastikan akuntabilitas dan penyelesaian tugas yang efisien.

Layanan Infrastruktur Terkelola:
Atur dan pantau manajemen infrastruktur, termasuk jadwal pemeliharaan preventif dan tindakan perbaikan untuk pengaturan TI Anda.

Komunikasi yang Mulus:
Berkolaborasi secara efektif dengan tim melalui alat komunikasi dalam aplikasi untuk menyelesaikan masalah lebih cepat dan mempertahankan keunggulan layanan.

Pelaporan dan Analisis Terperinci:
Hasilkan laporan komprehensif tentang efisiensi layanan, waktu penyelesaian tugas, dan tren pemeliharaan untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan.

Mengapa Memilih Aplikasi Service24?
Efisiensi: Menyederhanakan alur kerja layanan yang kompleks untuk penyelesaian masalah yang lebih cepat.
Akurasi: Melacak informasi rinci pada setiap permintaan layanan untuk transparansi dan kualitas layanan yang lebih baik.
Kenyamanan: Dirancang untuk manajemen saat bepergian, memungkinkan admin, teknisi, dan teknisi mengakses semua yang mereka perlukan, kapan saja, di mana saja.
Skalabilitas: Dapat disesuaikan dengan meningkatnya kebutuhan Servicing24 seiring dengan berkembangnya penawaran layanan Anda.
Untuk Siapa Ini?
Aplikasi ini dirancang untuk tim internal Servicing24, termasuk:

Admin: Kelola keseluruhan operasi, tetapkan tugas, dan tinjau kinerja.
Insinyur dan Teknisi: Akses detail tugas, selesaikan masalah secara efisien, dan catat pembaruan.
Aplikasi:
Layanan Pemeliharaan Pihak Ketiga untuk server, penyimpanan, dan peralatan jaringan.
Dukungan teknis untuk laptop, desktop, dan perangkat lainnya.
Layanan Infrastruktur Terkelola, memastikan kelancaran operasional TI untuk klien Anda.
Cara Kerjanya:
Login: Akses aplikasi menggunakan kredensial unik Anda yang disediakan oleh Servicing24.
Ikhtisar Dasbor: Lihat semua tugas aktif, tiket layanan, dan notifikasi.
Manajemen Tugas: Terima tugas, perbarui status tugas, dan tandai tugas sebagai selesai.
Pemantauan Real-Time: Tetap terinformasi tentang tugas-tugas mendesak dan peningkatan layanan dengan peringatan instan.
Pembuatan Laporan: Hasilkan dan bagikan laporan kinerja terperinci langsung dari aplikasi.
Manfaat Menggunakan Aplikasi Service24:
Peningkatan Pelayanan: Waktu respons lebih cepat dan pelacakan tugas yang efisien.
Komunikasi yang Ditingkatkan: Kolaborasi yang lancar antara admin dan teknisi.
Keputusan Berdasarkan Data: Akses wawasan untuk mengoptimalkan strategi layanan.
Akses Dimana Saja: Kelola tugas dari perangkat seluler Anda, pastikan fleksibilitas dan kenyamanan.

Servicing24 lebih dari sekadar aplikasi—ini adalah solusi untuk memodernisasi dan menyederhanakan operasi layanan perusahaan Anda. Dari memelihara infrastruktur TI penting hingga menyelesaikan masalah teknis sehari-hari, Servicing24 melengkapi tim Anda dengan alat untuk meraih kesuksesan.

Yang baru

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser