Proodle Consumer App

8Queens

Tentang aplikasi ini

Umpan balik hotel melibatkan pemberian opini, komentar, atau evaluasi tentang layanan, fasilitas, dan pengalaman hotel secara keseluruhan. Umpan balik ini dapat mencakup berbagai aspek seperti kualitas akomodasi, kebersihan, keramahan staf, fasilitas, kualitas makanan, harga, lokasi, dan kepuasan secara keseluruhan. Tamu dapat memberikan umpan balik melalui survei, ulasan online, komunikasi langsung dengan staf hotel, atau saluran lainnya. Manajemen hotel biasanya menggunakan umpan balik ini untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, mempertahankan atau meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membuat keputusan strategis untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi tamu dengan lebih baik. Umpan balik positif juga dapat berfungsi sebagai testimoni untuk menarik tamu baru, sedangkan umpan balik negatif memberikan peluang untuk perbaikan dan perbaikan.