Tujuan utama dari aplikasi ini adalah untuk mencatat semua kejadian yang berkaitan dengan operasi dan pemeliharaan.
Permintaan - Tujuannya adalah untuk meningkatkan dan mencatat Permintaan dari pelanggan
atau staf lapangan dan untuk melakukan intervensi atau meneruskannya untuk diagnosis.
Diagnosis - Tujuan Diagnosis adalah untuk mengevaluasi permintaan dan merencanakan peralatan dan sumber daya untuk intervensi lapangan.
Intervensi - Tujuan Intervensi adalah untuk mencatat semua tugas/masalah/pekerjaan lapangan dari jarak jauh dan mengirimkan informasi intervensi ini bersama dengan koordinat GPS, gambar, deskripsi pekerjaan ke server terpusat.
Persetujuan - Pihak yang Berkepentingan dapat menyetujui atau menolak pekerjaan yang sah.