Selamat datang di Komunitas Intelijen
Terlepas dari percepatan signifikansi pengalaman pelanggan (CX), banyak industri menderita kesenjangan kapasitas keterlibatan: jurang antara apa yang diharapkan pelanggan dan pengalaman aktual yang mereka terima dari merek.
Anggaran dan sumber daya menyusut sementara ekspektasi pelanggan terus melonjak. Intelijen adalah tempat untuk membantu para profesional senior menutup celah itu.
Pengalaman pelanggan, layanan, dan pembuat keputusan pemasaran di seluruh dunia dapat menggunakan The Intelligence untuk menangkap umpan balik kreatif, memicu terobosan proyek, dan mengakses diskusi dan acara tingkat lanjut.
Melalui komunitas, anggota dapat terlibat dengan rekan dan pakar dengan terhubung dengan mereka secara online dan di acara kami.
Sebagai rumah bagi pemikiran yang cerdas dan mengutamakan pelanggan, konten kaya nilai portal kami mencakup diskusi dan wawasan tingkat lanjut, lokakarya, dan acara.
Semua dibuat oleh para profesional berpengalaman dan orang dalam industri, menjadikan kami sumber daya utama untuk pemikiran CX, sehingga memungkinkan anggota untuk melihat para pemimpin dan lamban, membandingkan diri mereka sendiri, dan menyempurnakan strategi keterlibatan/layanan pelanggan mereka.