Rana Ticket Manager adalah aplikasi internal khusus yang dirancang untuk Rana Associates untuk menyederhanakan dan menyederhanakan proses pengelolaan tiket dukungan dan layanan. Platform ini memungkinkan anggota tim untuk membuat, menetapkan, melacak, dan menyelesaikan tiket secara efisien, memastikan manajemen alur kerja yang lebih baik dan penyelesaian masalah yang lebih cepat.
Dibangun untuk mendukung kebutuhan organisasi, Rana Ticket Manager menyediakan antarmuka yang mudah digunakan di mana pengguna dapat mengajukan tiket baru, memantau kemajuan, mengkomunikasikan pembaruan, dan menutup tugas dengan dokumentasi status yang tepat. Baik itu dukungan teknis, pertanyaan operasional, atau masalah layanan, aplikasi ini memberikan kejelasan dan kontrol pada setiap langkah siklus hidup tiket.
Fitur Utama:
Buat tiket baru dengan detail dan lampiran yang relevan
Tetapkan tiket ke anggota tim atau departemen tertentu
Lacak pembaruan status secara real time
Kelola prioritas tiket dan tanggal jatuh tempo
Tutup dan arsipkan tiket yang terselesaikan dengan log riwayat
Lihat riwayat tiket lengkap untuk akuntabilitas
Untuk siapa ini?
Aplikasi ini dirancang khusus untuk digunakan oleh karyawan, pimpinan tim, dan admin Rana Associates yang bertanggung jawab menangani pertanyaan internal dan tiket layanan klien.
Mengapa Menggunakan Manajer Tiket Rana?
Rana Ticket Manager menghadirkan struktur dan transparansi pada proses permintaan layanan, mengurangi waktu penyelesaian, dan membantu menjaga standar penyampaian dukungan yang konsisten di seluruh organisasi.
Sederhanakan proses tiket Anda. Tingkatkan waktu respons. Tetap terorganisir dengan Manajer Tiket Rana.