CEDAP (Platform Keterlibatan Pelanggan dan Analisis Data) dirancang khusus untuk penggunaan internal Unity Bank.
Solusi ini diposisikan untuk memungkinkan institusi kami lebih memahami, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan. Platform ini memberikan staf pandangan terpadu tentang perjalanan, interaksi, dan riwayat setiap pelanggan, sehingga memungkinkan keterlibatan pelanggan yang lebih terinformasi dan efektif.
Dengan menganalisis perilaku dan preferensi pelanggan, platform ini mendukung penjualan silang yang terarah dan memastikan produk dan layanan ditawarkan dengan cara yang paling memenuhi kebutuhan individu.
Dibangun untuk memberikan wawasan real-time, CEDAP mendorong kepuasan pelanggan, efisiensi operasional, dan nilai bisnis, memberdayakan staf untuk membangun hubungan yang lebih kuat dan menciptakan interaksi yang lebih bermakna.
Dengan langkah-langkah perlindungan dan kerahasiaan data yang kuat, CEDAP memastikan bahwa semua informasi pelanggan ditangani dengan aman dan bertanggung jawab.