Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Tentang aplikasi ini

Upservice adalah sistem untuk mengelola aplikasi. Menggabungkan fungsi Service Desk, Help Desk dan sistem tiket. Aplikasi kami dibuat untuk mencatat permintaan masuk dan mengontrol pelaksanaan permintaan: aplikasi ini akan menertibkan proses, menghilangkan kekacauan dan kekacauan, dan memberi Anda statistik yang terperinci dan dapat dipahami!

Fitur utama Layanan Upservice:
● Manajemen aplikasi dan tiket: Pengumpulan dan pemrosesan permintaan terpusat dari berbagai saluran (Email, Telegram, WhatsApp, obrolan online, formulir di situs web), memastikan respons cepat dan pemantauan penyelesaian tugas.
● Komunikasi SLA yang cepat: Mode SLA yang dapat disesuaikan untuk berbagai saluran memungkinkan Anda memenuhi standar dan memproses permintaan pelanggan tepat waktu.
● Manajemen proyek dan tugas: Merencanakan dan memantau pelaksanaan proyek dan tugas, mencatat waktu yang dihabiskan karyawan, komunikasi dengan rekan kerja.
● Akuntansi aset dan basis pengetahuan: Kelola aset, dokumen, dan basis pengetahuan perusahaan menggunakan buku referensi yang mudah digunakan.

Manfaat menggunakan Upservice:
● Antarmuka intuitif: Mudah digunakan dan adaptasi cepat karyawan terhadap sistem.
● Kontrol di semua tahapan: Dari permintaan pertama hingga penutupan aplikasi - semua proses terkendali dengan kemampuan untuk melacak riwayat tindakan.
● Mempercepat layanan pelanggan: Pemberitahuan instan dan komunikasi omnichannel memungkinkan Anda merespons permintaan dengan cepat tanpa kehilangan informasi.
● Analisis dan peningkatan proses: Laporan dan statistik membantu mengidentifikasi kelemahan dan meningkatkan efisiensi layanan.

Perhatian! Untuk mulai menggunakan Upservice, daftar di situs resmi kami: https://upservice.com/. Setelah mendaftar, Anda akan dapat masuk ke aplikasi dan memanfaatkan semua kemampuannya untuk mengoptimalkan proses di perusahaan Anda.

Kami terus meningkatkan aplikasi kami, dengan mempertimbangkan keinginan pengguna. Jika Anda memiliki saran atau pertanyaan, silakan hubungi kami melalui email di [e-mail].

Yang baru

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.