Crown adalah aplikasi bisnis yang membantu agen mengelola informasi pelanggan secara efisien berdasarkan berkas yang didaftarkan oleh administrator.
Aplikasi ini memfasilitasi komunikasi pelanggan, manajemen riwayat, dan pemantauan status, sekaligus memfasilitasi kolaborasi yang lancar antar tim.
Fitur Utama
Registrasi Berkas dan Penugasan Pelanggan Otomatis
Pelanggan secara otomatis ditugaskan ke agen berdasarkan berkas informasi pelanggan yang diunggah oleh administrator.
Melihat dan Mengedit Informasi Pelanggan Secara Real-Time
Agen dapat melihat dan memperbarui informasi dasar, status, dan riwayat kontak pelanggan yang ditugaskan kapan saja.
Kontak dan Perekaman yang Mudah
Mencatat komunikasi pelanggan, seperti panggilan telepon dan pesan teks, untuk mengelola riwayat respons pelanggan secara sistematis.
Fungsi Notifikasi (Akan Ditambahkan)
Respons secara real-time dimungkinkan melalui notifikasi untuk peristiwa penting atau perubahan status pelanggan.
Keamanan yang Ditingkatkan
Manajemen izin pengguna dan enkripsi informasi sensitif memastikan keamanan informasi pelanggan.
https://sknbiz.net/