Xtechs

betatek

Tentang aplikasi ini

XTPL: Manajemen Pengaduan yang Efisien untuk Pengguna dan Supervisor
Aplikasi "XTPL" merevolusi penanganan pengaduan dengan menyediakan antarmuka yang mulus bagi pengguna dan pengawas, memastikan penyelesaian masalah yang cepat dan meningkatkan efisiensi melalui komunikasi waktu nyata.

Untuk Pengguna

- Pengajuan Pengaduan Cepat dan Mudah
Pengguna dapat dengan mudah menyampaikan keluhan melalui antarmuka yang ramah pengguna, menjadikan prosesnya mudah dan tidak merepotkan.

- Pengakuan Segera
Setelah mengirimkan, pengguna menerima konfirmasi segera, memberikan ketenangan pikiran bahwa masalah mereka sedang diatasi.

- Pembaruan Status Waktu Nyata
Pengguna dapat melacak status keluhan mereka secara real-time, tetap mendapat informasi tentang kemajuan dan waktu penyelesaian yang diharapkan.

Untuk Supervisor

- Pemberitahuan Keluhan Instan
Supervisor menerima pemberitahuan instan tentang keluhan baru, sehingga mereka dapat memprioritaskan tugas secara efisien.

- Manajemen Pengaduan yang Efisien
Dasbor yang komprehensif memungkinkan supervisor untuk melihat, mengelola, dan melacak keluhan, dengan alat untuk mengkategorikan dan menugaskan tugas.

- Resolusi dan Pelaporan Tepat Waktu
Supervisor dapat menyelesaikan masalah dengan segera dan menghasilkan laporan mengenai tren pengaduan, membantu mengidentifikasi dan menerapkan solusi jangka panjang.

- Peningkatan Komunikasi
Komunikasi langsung antara pengguna dan penyelia memfasilitasi klarifikasi dan pembaruan cepat, mempercepat penyelesaian masalah dan meningkatkan kualitas layanan