Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Tentang aplikasi ini

Layanan Jarak Jauh Zeppelin memungkinkan pemeliharaan mesin dan sistem jarak jauh di seluruh dunia, kapan saja, dan dari mana saja di dunia - bahkan di wilayah di mana panggilan layanan tidak dapat dilakukan dalam waktu singkat.

Dalam keadaan darurat, deskripsi masalah, foto dan video dapat dipertukarkan melalui platform chat. Fitur obrolan dan panggilan video dengan kemampuan AR memungkinkan diagnosis kesalahan mesin, sistem, atau perangkat dari jarak jauh. Teknisi servis dapat mengakses sistem tanpa harus hadir secara fisik dan memanggil pakar tambahan sesuai kebutuhan. Jika perlu, panggilan layanan dipicu. Berkat persiapan dan pemecahan masalah yang telah dilakukan, waktu penerapan dapat dibuat lebih efisien dan dikurangi secara signifikan.

Aplikasi ini memiliki banyak fitur:

-Pemecahan masalah dan dukungan resolusi waktu nyata
-Pembangunan dan transfer pengetahuan melalui pemecahan masalah yang terdokumentasi
-Mengurangi biaya diagnostik
-Komunikasi lebih mudah (audio, video, teks)
-Antarmuka pengguna bilingual (Jerman/Inggris)