Aplikasi Teknologi Komputer menyatukan layanan dukungan pelanggan utama di satu tempat.
Buka permintaan baru melalui Help Desk dan periksa status tiket yang sudah diajukan.
Anda juga dapat mengakses ScreenConnect setelah menghubungi Teknologi Komputer dan menerima instruksi sesi. Pemesanan adalah untuk sesi terjadwal dan tersedia untuk semua pelanggan; pemegang akun Help Desk disarankan untuk membuka tiket terlebih dahulu. Panduan, FAQ, dan obrolan juga tersedia.
Bagian Kesehatan Layanan menampilkan status layanan Teknologi Komputer dan peringatan Microsoft 365 yang bermanfaat bagi pengguna, dengan informasi ringkasan tentang anomali atau perubahan yang sedang berlangsung.
Obrolan tersedia untuk informasi cepat dan kontak awal; untuk dukungan teknis dan permintaan yang kompleks, Help Desk tetap menjadi saluran utama.
Notifikasi, jika diaktifkan oleh pengguna, memungkinkan Anda untuk menerima komunikasi dan pembaruan layanan.
Layanan Help Desk, tiket, obrolan, dan dukungan Teknologi Komputer.