FlySmart

FlySmart mobile application

Tentang aplikasi ini

Dengan aplikasi FlySmart, hak perjalanan Anda selalu mudah diakses.

FlySmart adalah inisiatif yang berfokus pada konsumen di bawah Otoritas Penerbangan Sipil Malaysia (CAAM), yang membantu wisatawan memahami dan menggunakan hak perjalanan mereka melalui aplikasi seluler FlySmart. Buat akun dengan mudah menggunakan alamat email, nama, dan nomor telepon Anda**, dan nikmati ketenangan pikiran karena perlindungan hak Anda selalu dalam jangkauan.*

Melalui aplikasi FlySmart, Anda dapat mengajukan keluhan* kepada CAAM terkait masalah penerbangan apa pun selama perjalanan Anda. Saat Anda mengajukan kasus keluhan, Anda dapat mendukungnya dengan langsung mengambil foto dan melampirkan dokumen sebagai bukti. Anda kemudian akan menerima notifikasi saat kasus keluhan Anda berkembang dari pengajuan hingga penyelesaian, dan fitur Riwayat Kasus memungkinkan Anda melacak setiap pembaruan secara real-time.

Aplikasi ini juga menyediakan tautan langsung ke dasbor kinerja maskapai dan bandara di situs web CAAM, tempat Anda dapat melihat kinerja ketepatan waktu, keterlambatan, dan pembatalan untuk membantu Anda membuat pilihan perjalanan yang lebih tepat.*

Unduh dan instal aplikasi seluler FlySmart hari ini, dan bepergianlah dengan cerdas bersama FlySmart!

*Koneksi internet diperlukan setiap saat.
**Data pribadi Anda hanya akan digunakan untuk pengelolaan pengaduan CAAM.
**Silakan tinjau Pernyataan Privasi Data Pribadi di https://flysmart.my/id/flysmart-app-disclaimer/

Yang baru

This release marks the rebranding of FlySmart following the merger between the Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) and the Civil Aviation Authority of Malaysia (CAAM), effective 1 August 2025.

Updates include:
• App logo refreshed with the new CAAM identity
• Contact Us details updated
• Content and references updated
• Airline and airport performance dashboard links updated to direct users to the CAAM website

Please update to the latest version for accurate information.