Þjónustustjórnun er næsta kynslóð ITSM ++ lausn sem veitir alhliða setja af IT þjónusta stjórnun getu til að bæta þjónustu stig og framleiðni á öllu skipulagi.
Með þéttum samþættingu Change þess, atvik, vandamál, og Þjónusta Beiðni stjórnun ferla í kringum sameiginleg stjórnun stillingar gagnasafn (CMDB), stjórnun þjónustu undir-eining veitir IT stofnanir með mjög hraðvirk og árangursrík, og dynamic kerfi.
Með þessu stofnunum er hægt að leysa atvik og vandamál, stjórna þjónustustig samningum (SLAs), og auka endir notandi ánægju.