Nauðsynlegt er að stjórnsýslan sé gagnsæ um starfsemi sína gagnvart íbúum og það er einnig hennar að auðvelda samskipti íbúa og opinberra aðila. Með hliðsjón af mikilvægi snjallsímaforrita í samfélaginu í dag og hvernig notkun þeirra er sífellt tíðari, getur núverandi öflun umsóknarleyfis uppfyllt allar þær þarfir sem lýst er hér að ofan, allt frá því að tryggja gagnsæi til opinberra aðgerða sem og að skapa umhverfi þar sem opinber stjórnsýsla og borgarar. getur haft samskipti.