AA viðgerð er forrit þar sem hlutum, pöntunum og skýrslum er stjórnað á skilvirkan hátt milli stjórnandans og tæknimannsins og gerir notandanum kleift að vita núverandi stöðu skýrslnanna eða pantana.
Þetta forrit er mjög gagnlegt þegar tæknimaður gefur verkefni með upplýsingum um „hlutinn“ og kröfur þess til að bregðast við vandamálinu og á sama tíma getur tæknimaðurinn skýrt frá núverandi stöðu pöntunarinnar eða hvort pöntunin er tilbúin.
Tæknimaðurinn mun geta breytt stöðu hvers hlutar og stjórnandinn getur skoðað skýrslu um hlutina og álag sem tæknimaðurinn hefur leyst.