snjallviðbrögð er forritið sem fæddist af nauðsyn þess að fullnægja nákvæmlega leiðbeiningunum sem mælt er fyrir um í þriggja ára upplýsingaáætlun í opinberri stjórnsýslu og ítalska stafræna dagskránni. smart.PA notar háþróaðan skýjapall sem gerir borgurum kleift að stjórna samskiptum við opinbera stjórnsýslu og aðgang að opinberri þjónustu beint frá snjallsímum sínum.
smart.PA hyggst stíga mikilvægt skref í átt að fullkominni stafrænni myndun ítalska skrifræðisvélarinnar, í fullri sátt við AGID leiðbeiningar um notkun geisladiska. Kveikir á pallur SPID (Public System of Digital Identity), PagoPA (Electronic Payment System), ANPR (Þjóðskrá íbúa), CIE (Electronic Identity Card).
Sérhver borgari getur auðveldlega haft samskipti við PA með einfaldri tappa á símanum sínum. snjallviðbrögð samþætta eiginleika sem geta veitt meiri samhengisupplýsingar bæði frá „líkamlegu“ og sýndarsjónarmiði. Hugmyndin að baki þessari myndbreytingu er því einnig að veita gagnlegar upplýsingar eftir stöðu manns. Allir áhugaverðir staðir (POI) á svæðinu eru flokkaðir og gerðir aðgengilegar eftir sérstökum beiðnum notenda. Ríkisborgarar geta fengið aðgang að, til dæmis, upplýsingum sem varða staðsetningu allra útibúa sem nauðsynlegar eru til að stjórna hinum ýmsu tilvikum sem þó er einnig hægt að stjórna að öllu leyti í gegnum farsímana sem eru í notkun, öryrkjar geta fljótt greint í röð breytilegri fjarlægð frá 100 m til 1 km frá stöðu þinni, allir bílastæði básar fráteknir fyrir þá og verður leiðsagnarkerfið haft að leiðarljósi til fyrsta sem er í boði og svo framvegis.
Pallurinn er einnig fær um að senda ýtt tilkynningar í völdum ham og fyrir flokka sem taka þátt og þökk sé háþróaðri gervigreindar einingunni sem er fóðruð með öllum aðgengilegum gögnum sem tengjast einstökum borgara og samþættingu þess síðarnefnda við ISEE gögn verður hægt að fá aðgang að og nýta sér þjónustu Discount (fyrir stofnanir sem hyggjast gera það) frátekið fyrir tiltekna hópa borgara. Þetta ferli felur augljóslega í sér og samþættir rekstraraðila sveitarfélaga og örvar þannig hagkerfi sveitarfélagsins.
Forritið er einnig fær um að tryggja verulega skerðingu á tímum á skuldbindingum borgarans gagnvart hinni opinberu stjórnsýslu - með kerfi tilkynninga, greiðslna og frests, á nokkrum mínútum verður mögulegt að framkvæma aðgerðir sem nú þurfa miklu meiri tíma og langar biðraðir til útibú.