Assist - Assistenza Tecnica

EUROSYSTEM2000 S.R.L.

Um þetta forrit

ATH: Appið er aðeins hægt að nota með Assist stjórnunarhugbúnaðinum og samþættingum hans. Nánari upplýsingar á vefsíðunni www.assistsolution.it

ASSIST ER APPIÐ FYRIR TÆKNISKA AÐstoð fyrir farsíma: INNGREIÐASTJÓRN, KERFIVIÐHALDA, TÆKNISKA AÐSTOÐ OG EFTIRSALA

Helstu eiginleikar:

Dagleg framkvæmd tengd pöntunum
Innsetning sjálfskipaðra/á að úthluta inngripum
Innsetning símtala úr appinu eða með tölvupósti
Úthlutun inngripa til teyma og einstakra tæknimanna
Símtalaferill
Raðnúmer viðskiptavina, uppbygging verksmiðju og tæknigögn
Sérhannaðar gátlistar
Samningaráðgjöf
Myndasafn
Undirskrift viðskiptavinar og stimpill
Söfnun persónuverndarsamþykkis
Umsjón með innheimtum og greiðslum
Ferðavöruhús og vöruflutningur með strikamerki
Sérstakt skilaboðakerfi
Reikningsyfirlit, viðskiptamannaskrár, verðskrár, sölutilraunir
CRM og tölvupóstmarkaðssetning
Gagnasöfnun fyrir birgðahald
Að safna pöntunum fyrir umboðsmenn
Samþætt verslun
Umsjón með færni og spurningalistum
Skýrslugerð

Á ferðinni og í rauntíma geturðu sett inn, stjórnað og lokað inngripum þínum. Með því að skrá þig inn sýnir hver tæknimaður úthlutað símtöl í Assist appinu með mismunandi skoðunarstillingum. Í hverju símtali er hægt að setja inn: veitta þjónustu, notað efni, myndir, undirskrift og stimpil viðskiptavinar, fylla út gátlista og skrá kvittanir og greiðslur. Í lok samantektarinnar, á nokkrum sekúndum, er íhlutunarskýrslan unnin sjálfkrafa og send með tölvupósti til viðskiptavinarins, tæknimannsins og fyrirtækisins. Gögnin sem færð eru inn í forritið eru samstillt við Assist stjórnunarkerfið. Öll gögn um inngrip sem framkvæmd voru eru aðgengileg í gegnum sögusamráðsaðgerðina.

MEÐ AÐSTÖÐU GETUR ÞÚ EINNIG UNNIÐ OFFLINE

Einnig er hægt að nota forritið í offline stillingu: gögnin verða samstillt sjálfkrafa þegar merkið er tiltækt aftur

SKÝRSLA UM DAGLEGA STARFSEMI

Sláðu inn allar viðeigandi athafnir daglegs lífs þíns með möguleika á að hengja myndir, tengja inngrip, tilgreina kostnað og ferðalagða kílómetra

FYLTU ÚT SÉRSHINN GÆTLISTA FYRIR HVER NÝSKAN

Í gegnum Assist stjórnunarhugbúnaðinn geturðu búið til gátlista sem tæknimenn þínir geta fyllt út úr appinu. Eftir tegund hjálparstarfsemi, kerfi, tegund raðnúmers og eins raðnúmeri er hægt að skilgreina lista yfir upplýsingar sem, þegar tæknimaðurinn hefur safnað saman, eru geymdar í símtalinu. Vottunarskjalið er sent með tölvupósti til viðskiptavinarins ásamt íhlutunarskýrslunni; Hægt er að sameina hverja tegund gátlista með mismunandi sérhannaðar prentsniðmáti

UMSTJÓRN FERÐARVÖRUHÚSUM OG VÖRUMIÐLUN

Vöruhúsum tæknimanna er einnig stjórnað í gegnum app. Frá aðallagernum mun hver hæfur tæknimaður geta gert úttektir og millifærslur til og frá sendibílnum sínum; vörulestur með strikamerki flýtir fyrir daglegum rekstri sem tryggir hámarks nákvæmni

persónuverndarsamþykki og gátlisti fyrir verslun

ASSIST gerir þér kleift að fylla út samþykkiseyðublaðið fyrir friðhelgi einkalífsins og viðskiptagátlista (búnir til í gegnum Areagate vefgáttina). Sú fyrri gerir þér kleift að fá heimild frá viðskiptavininum til að vinna úr gögnum, sú síðari gerir þér kleift að safna tilteknum upplýsingum um viðskiptavini sem þú getur búið til persónulegar markaðsaðferðir með.

FRÍ OG LEYFI

Hvenær sem er mun starfsfólk geta slegið inn beiðnir beint úr appinu og framkvæmdastjórinn mun geta stjórnað og skipulagt þær auðveldlega þökk sé dagatalinu

VIÐSKIPTAREIKNINGUR FYRIR STJÓRN MEÐ ÍRENDINGARBEIÐNUM

Í gegnum appið, vefgáttina eða með tölvupósti geta viðskiptavinir þínir slegið inn beiðnir um íhlutun og skoðað sögu sína þökk sé aðgangi sem er tileinkaður þeim

https://www.es2000.it/privacy.html

Nýjungar

Migliorie operative legate alle performance della App.