Snjallar lausnir til að stjórna vettvangsvinnu starfsmanna
Snjöll lausn til að stjórna vettvangsvinnu starfsmanna, oft nefnd Field Service Management (FSM) pallur eða Field Force Management hugbúnaður, er alhliða, allt-í-einn kerfi sem er hannað til að stafræna og hámarka starfsemi farsímastarfsmanna. Þessar lausnir nýta nútímatækni eins og GPS, farsímaforrit og skýjatengd kerfi til að koma í stað gamaldags, handvirkra ferla, sem leiðir til verulegs ávinnings í skilvirkni, framleiðni og ánægju viðskiptavina.
Hér er ítarleg lýsing á því hvað svona snjöll lausn felur í sér og hvernig hún gagnast fyrirtækinu.
1. Sýnileiki í rauntíma og GPS mælingar
Í kjarnanum er snjöll FSM lausn sem veitir miðlæga rauntímasýn yfir allt vettvangsteymið þitt.
Staðsetningarvöktun í beinni: Miðlægt mælaborð gerir stjórnendum kleift að sjá rauntíma staðsetningu hvers starfsmanns á vettvangi á korti. Þetta útilokar þörfina á stöðugum innritunarsímtölum og gefur skýra mynd af starfsemi starfsmanna.
Landhelgi og viðvaranir: Þú getur sett upp landhelgi í kringum vinnusvæði eða staðsetningar viðskiptavina. Kerfið mun sjálfkrafa láta stjórnendur vita þegar starfsmaður kemur á eða yfirgefur vinnustað og gefur nákvæma, tímastimplaða sönnun fyrir viðveru og vinnutíma.
Leiðarfínstilling: Hugbúnaðurinn getur greint umferð, ferðatíma og vinnustað til að búa sjálfkrafa til hagkvæmustu leiðirnar fyrir starfsfólk á vettvangi. Þetta styttir ferðatíma, sparar eldsneytiskostnað og gerir kleift að ljúka fleiri verkum á dag.
2. Sjálfvirk verkefna- og sendingarstjórnun
Þetta er þar sem lausnin skín sannarlega með því að gera hefðbundið flókið og handvirkt ferli sjálfvirkt.
Snjöll tímasetning: Kerfið getur sjálfkrafa úthlutað verkum til hentugasta tæknimannsins byggt á nálægð þeirra við vinnustaðinn, hæfileika þeirra og framboð.
Stafrænar vinnupantanir: Pappírsvinna er algjörlega eytt. Tæknimenn fá stafrænar vinnupantanir í farsímaforritinu sínu með öllum nauðsynlegum upplýsingum, þar á meðal upplýsingum viðskiptavina, starfslýsingu, nauðsynlegum hlutum og þjónustusögu.
Sérsniðin eyðublöð og gátlistar: Þú getur búið til sérsniðin eyðublöð, kannanir og gátlista sem starfsmenn á vettvangi geta fyllt út í farsímum sínum. Þetta tryggir samræmda gagnasöfnun og veitir skipulega leið til að skrásetja hvert starf. Hægt er að hengja myndir og raddglósur við skýrslurnar til að fá yfirgripsmikla skjölun.
3. Straumlínulagað samskipti og samvinna
Góð lausn brýtur niður samskiptahindranir milli vettvangsstarfsmanna, stjórnenda og bakvaktarinnar.
Skilaboð í forriti: Innbyggð samskiptaverkfæri gera kleift að senda spjall á milli liðsmanna, yfirmanna og skrifstofunnar.
Rauntímauppfærslur: Tæknimenn geta uppfært stöðu starfa sinna (t.d. „Á leið,“ „Á staðnum,“ „Starf lokið“ með einni snertingu, sem veitir bakvaktinni sýnileika í rauntíma.
Ótengd möguleiki: Farsímaforritið ætti að virka jafnvel án nettengingar, sem gerir starfsmönnum á vettvangi kleift að halda áfram að vinna og samstilla gögnin sín þegar þeir eru komnir aftur á netið.
4. Innbyggt tíma- og mætingarmæling
Þessi eiginleiki tryggir nákvæmni og einfaldar launaskrá.
Geo-staðfest klukka inn/út: Starfsmenn geta klukkað inn og út úr farsímaforritinu sínu, með staðsetningu þeirra staðfest með GPS. Þetta kemur í veg fyrir tímaþjófnað og gefur nákvæma skráningu á vinnutíma þeirra.
Sjálfvirk tímaskýrsla: Kerfið býr sjálfkrafa til tímaskýrslur sem byggjast á inn/út gögnum, ferðatíma og vinnutíma, sem hægt er að samþætta beint við launakerfi.
Orlofsstjórnun: Starfsmenn geta beðið um og stjórnað leyfi sínu í gegnum appið, með yfirmenn sem geta samþykkt eða hafnað beiðnum stafrænt.
5. Kostnaðar- og endurgreiðslustjórnun
Þessi eiginleiki stafrænir og hagræðir ferlið við að stjórna útgjöldum á vettvangi.
Kostnaðarskýrslur í forriti: Starfsmenn á vettvangi geta sent kostnaðarskýrslur beint úr farsímaforritinu sínu með því að taka mynd af kvittuninni og fylla út upplýsingarnar.