WZPDCL Customer Service

WZPDCL

Um þetta forrit

West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) var stofnað sem raforkudreifingarfyrirtæki í nóvember 2002 sem hluti af umbótaáætlunum ríkisstjórnarinnar með því að sundra orkugeiranum og auka skilvirkni með því að tryggja ábyrgð og betri þjónustu á sviði framleiðslu, flutnings og Dreifing með því að draga úr tapi dreifikerfisins og styrkja fjárhagsstöðu. WZPDCL dreifir rafmagni á vestursvæðinu (Khulna deild, Barisal deild og Stór-Faridpur svæði sem samanstendur af 21 hverfi og 20 upazilas að undanskildum REB svæði) landsins. Starfsemi WZPDCL hófst 1. apríl 2005 með því að taka yfir dreifikerfi þáverandi dreifingar, vestursvæðis BPDB (Bangladesh Power Development Board). WZPDCL hóf starfsemi sína frá apríl 2005 sjálfstætt.

WZPDCL vill veita viðskiptavinum sínum farsímaforrit bæði á ensku og Bangla útgáfu varðandi eftirfarandi:
1. Getur skráð sig inn með skráð farsímanúmer í kerfið.
2. Getur skráð sig með núverandi viðskiptanúmeri og nýju farsímanúmeri ef farsímanúmer er ekki til í kerfinu.
3. Getur séð nákvæmar upplýsingar um viðskiptavini og tengingar.
4. Ítarlegar upplýsingar um eftirágreiddan gjaldfallinn reikning fyrir greiðslu og hægt er að greiða í gegnum tiltæka greiðslugátt.
5. Getur séð greiðsluupplýsingar síðustu 12 mánaða sem eru greiddar með greiðslugátt á netinu.
6. Getur séð upplýsingar um síðustu 12 mánuði rafmagnsnotkunar í gegnum súlurit.
7. Getur uppfært viðbótarupplýsingar reiknings síns fyrir núverandi rétthafa tengingar.
8. Getur hringt í símanúmer símaversins.
9. Getur búið til nýja kvörtun með staðsetningu korts og tilvísunarskrá.
10. Getur séð Innsend kvörtun, Framvindu kvörtun, Leyst kvörtun og hafnað kvörtun.
11. Getur séð opinbera Instruction for Progress samhæft.
12. Getur gefið endurgjöf fyrir leyst kvörtun.
13. Getur sent til WZPDCL stuðningsnetfang.
14. Getur sótt um Nýtt samband.
15. Getur athugað stöðu umsóknar um nýja tengingu og greitt Áætlaður kostnaður og Krafakostnaður í gegnum tiltæka greiðslugátt.
16. Getur sótt nýtt tengingarrakningarnúmer eftir farsímanúmeri (ef gleymist).
17. Getur sótt nýtt PIN-númer fyrir tengingu með rakningarnúmeri (ef gleymist).
18. Getur séð allar einingar skrifstofu nauðsynlegar upplýsingar.
19. Getur séð allar upplýsingar um skrifstofustjóra eininga, umsjónarmann fóðrunar og ábyrgðaraðila.
20. Get mætt í Quiz.
21. Getur mætt í Könnun.
22. Getur séð User Guide skjal.
23. Getur fundið alla tengla á samfélagsmiðlum.
24. Getur fundið uppfærslufréttir.
25. Get lesið Algengar spurningar.

Nýjungar

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us