Aithetech verkfræðiforritið gerir Aithetech eða tengdum verkfræðingum kleift að taka við, sigla um, ljúka og loka þjónustubeiðnum sem þeim eru úthlutaðar.
Forritið sýnir verkfræðingana staðsetningar sem þeir þurfa að heimsækja og þjónustu sem þeir þurfa að veita. Það býður upp á möguleika á að taka upp þjónustuupplýsingar, þar á meðal myndir af raðnúmerum búnaðar og myndbönd af stöðu búnaðar eftir þörfum til að meta ástand hans.