Network Workflow Management

RFAssurance

Um þetta forrit

AMDOCS Network Workflow Management (aka AMDOCS TechInsights) er skýjabundið hugbúnaðar- og ferlarakningarkerfi fyrir marga stofnanir sem gerir stofnunum kleift að afhenda fullkomnar liprar lausnir, sérsniðnar að sérstökum þörfum þeirra, með fullum stuðningi við gagnastjórnun og skýrslugerð, innan beggja. farsíma- og vefumhverfi.

Tólið gerir stofnunum kleift að gera sjálfvirkustu krefjandi viðskiptaferla sína með öflugu verkfærasetti sem gerir þeim kleift að fylgjast með og hagræða reksturinn.

Kostir:
- Skoðun sýnileika fyrir tæknimenn, verkfræðinga, stjórnendur og viðskiptavini
- Skipt um sameiginlega töflureikna og tölvupóstsamskipti með kraftmiklum kortum og sjálfvirkum, persónulegum tilkynningum
- Tilkynningar og áminningar hjálpa til við að forðast að missa af SLA skuldbindingum
- Leiðsögn um ferla og gagnaeyðublöð, útrýma mannlegum mistökum við aðgerðir og gagnainnslátt í samræmi við það
- Gagnsæi í ferli og framvindu með því að hafa verkflæðið sýnilegt með hlutum sem sýndir eru í stöðu sem efla skilvirkni
- Núll tími til að búa til daglegar og vikulegar skýrslur fyrir bæði viðskiptavini og innri notkun

Eiginleikar:
AMDOCS Network Workflow Management er fjöltækni, fjölframleiðenda vettvangur sem vinnur úr mismunandi gerðum gagnasviða, með getu til að framkvæma milljónir athugana í gegnum aðlögun ferla, tilkynningar, skýrslugerð og verkefnaúthlutunarkerfi og inniheldur eftirfarandi kjarna verkefnisþætti:
- Verkflæði sem nær yfir alla áfanga og stöður, sem í hvívetna sýnir rekstrarferlið
- Í hverri stöðu eru upplýsingar um framvindu verkefnis, tæknilegar upplýsingar og frammistöðu liðsins skráðar á „spjöld“.
- Kortaupplýsingar og verkflæðisaðgerðir eru skilgreindar af heimildum í gegnum hlutverk og notendahópa
- Háþróað skýrslukerfi sem samanstendur af græjum (súlur, kökurit, töflur, kort, töflur o.s.frv.) myndar mælaborð sem er að fullu hægt að breyta af kerfisnotendum; þetta gerir notendum kleift að öðlast sýnileika og greina gögn um stöður, framfarir, viðleitni, KPI og lokaskýrslur
- Mælaborð eru uppfærð í rauntíma og persónulegar tilkynningar eru sendar í gegnum sérstakar rásir (SMS, tölvupóstur, farsímatilkynningar).

Nýjungar

- More secured.
- New UI integrated.
- Bug fixes.
- New features added.