Notendur geta framkvæmt hækkun, fylgst með, breytt tímasetningu, leitað, dregið til baka, endurgjöf, lokað og margar fleiri aðgerðir með því að nota þetta farsímaforrit.
Eiginleikar:
Leggja fram kvörtun:
Kærandi getur borið upp kvörtun sína á háskólasvæðinu með því að gefa upp flokk/svæði, undirflokk/ gerð, ákjósanlegan heimsóknardag og tíma tæknimanns, lýsingu og stuðningsmyndir. SMS og tölvupóstur með miðanúmeri búið til til að staðfesta umsókn.
Laga kvörtun:
Notendur geta fylgst með núverandi stöðu virkra kvörtunar með því að gefa upp miðanúmer.
Leitarkvörtun:
Það gerir notendum kleift að skoða upplýsingar um kvörtun í gegnum farsímanúmer, kvörtunarham, miðanúmer og núverandi stöðu.
Draga til baka:
Kærandi getur afturkallað kvartanir hvenær sem er.
Einkunnir og endurgjöf:
Deildu notendaupplifun meðan á úrlausn kvörtunar stendur.
Notandi getur deilt reynslu sinni við úrlausn kvörtunar.
Endurskipulagning:
Eiginleikar gætu gert notendum kleift að endurskipuleggja heimsóknir tæknimanna og breyta dagsetningu/tíma. Áhyggjur kvartanda og tæknimanns þarf að breyta tímasetningu.
Breyta prófíl:
Notandi getur breytt prófílnum sínum og breytt sjálfgefnu heimilisfangi sínu.