Í dag er meira en nokkru sinni fyrr þörf á að sameina viðskiptaferla fyrir betra eftirlit og stjórnun. Heimurinn er tengdur nú meira en nokkru sinni fyrr og vegalengdirnar eru nánast engar, til að framkvæma viðskiptaferla þarf að treysta á tækni. Tækni hjálpar fyrirtækjum að tengjast fólki sínu, birgjum og viðskiptavinum; það getur einfaldað flóknustu spurningarnar og sett vettvang fyrir þig til að vera á undan. Þörfin á að stjórna endalokum og rauntíma gögnum hefur orðið þungamiðjan fyrir lyfjaiðnaðinn eins og allar aðrar atvinnugreinar.