Walkmapper farsímaforritið auðveldar gangandi vegfarendum að tilkynna vandamál eða biðja um nýja götueiginleika á ferðinni, á sama tíma og þeir auka möguleika þeirra á að fá úrlausn. Forritið hagræðir og gerir sjálfvirkt flókið ferli sem aðgerðasinnar verða að fara í gegnum til að fá úrlausn vandamála.
Walkmapper gerir notandanum kleift að tilkynna um 71 götuskilyrði sem gangandi vegfarandi gæti lent í á gangstéttinni, við kantstein eða í þverun. Ekki er hægt að tilkynna mörg þeirra í dag í 311 og enn færri í farsíma. Sjónræn tákn og myndir gera tólið aðgengilegt fyrir fjölbreyttan íbúa.
Með því að gefa kost á að fanga margar kvartanir og leggja þær síðan fram síðar í lok dags, auðveldar Walkmapper götuúttektir.
Walkmapper gerir notendum kleift að auka vandamál til kjörinna embættismanna, samfélagsmiðla og annarra. Auðvelt er að senda kvartanir til baka til að tryggja að borgaryfirvöld bregðist við og auka þannig líkurnar á að fá úrlausn.
Walkmapper á vefnum er greiningartæki: það veitir öldrun kvartana, sýnir 311 eða Walkmapper kvartanir í kring á korti og leyfir niðurhal á kvörtunum, sem hjálpar enn frekar við götuúttektirnar.