Comarch FSM

Comarch FSM

Um þetta forrit

Comarch FSM farsímaforrit er vara til að hagræða verkefnisstjórnun, styðja starfsmenn og umsjónarmenn við fyrirkomulag þjónustuheimsókna, bæta samskipti milli liðsmanna og, fyrir vikið, gera liðinu kleift að vinna betri og ná betri árangri á hverjum degi.

Öll gögn og aðgerðir, sem eru tiltækar úr farsímaforritinu, leiða til einföldunar á athöfnum á staðnum, draga úr þörfinni fyrir stuðning við skrifstofur og auðvelda skýrslugerð um frágang á staðnum.

Comarch FSM - eiginleikar farsímaforrita

Allir aðgerðir appa gera kleift áreynslulaust að stjórna heimsóknum á sviði þjónustu og takmarka tímafrekar skriffinnskuþrep við örfáa smelli á snjallsímaskjá. Það gerir liðsmönnum kleift að einbeita sér að raunverulegu starfi sínu og bæta daglega KPI.

Ef þú ert tæknimaður:

Skjótur aðgangur að dagbók verkefna - skoðaðu daglega og vikulega áætlun þína og fáðu rauntímauppfærslur
Skjótur aðgangur að verkþætti og verkefnaupplýsingum - skoðaðu lykilupplýsingar um staðsetningu og sögu viðskiptavinarins, athugaðu hvað ætti að gera og skoðaðu forgang verkefna
Skilaboð samstarfsmanna - þegar þörf krefur, hafðu samband við teymið þitt til að skýra flókin mál
Stuðningur farsíma við algengar aðgerðir á sviði sviði - taktu myndir, gerðu myndbönd, notaðu merkingu og hengdu skjöl beint úr húsakynnum viðskiptavinarins og bættu við heimsóknarbréfum eða upplýsingum um vefinn
Staðsetning og leiðarskipulag - notaðu GIS-kerfi til að skipuleggja bestu leiðina milli úthlutaðra verkefna með hliðsjón af umferð og takmörkunum
Vöruhús - athugaðu framboð á búnaði sem þarf til að framkvæma pöntunina
Samþætting app-til-notkunar - notaðu útbreidda valkosti, svo sem okkur flakk, kóðaskönnun, netgreiningu og virkjun þjónustu með því að samþætta Comarch FSM farsímaforrit við ytri forrit
Undirskriftir og gæðakönnun - taktu undirskrift viðskiptavinar þíns og keyrðu gæðakönnun á farsímanum þínum
Breytingar á verkflæði - fá upplýsingar um allar breytingar á verkflæðinu
Stuðningur utan nets - notaðu forritið með nýlega uppfærðum gögnum í offline stillingu og endurnærðu upplýsingarnar þegar þú færð WiFi merki
Staðauppfærslur - uppfærðu stöðu vinnuskipta þinnar í rauntíma til að upplýsa umsjónarmenn, sendendur og stjórnendur um árangur þinn
Ef þú ert leiðbeinandi:

Árangurseftirlit starfsmanna - hafa eftirlit með stöðu vinnuskipta, skoða staðsetningu starfsfólks eða tafir á þjónustu
Fjarvistartilkynningar - fáðu upplýsingar frá starfsmönnum um fjarveru þeirra og staðfestu upplýsingarnar með farsímanum þínum
Kostir:

Skjótur aðgangur í rauntíma - allir notendur njóta góðs af skjótum aðgangi að viðeigandi verkefnisgögnum og geta fylgst með rauntíma breytingum á áætluninni
Stafrænun - þar sem öll gögn eru stafræn og geymd í kerfinu, þá hefur fyrirtæki þitt hag af því að draga úr magni pappírs sem er notað til að skipuleggja og skjalfesta verkefni. Á sama tíma eru starfsmenn vallarins ekki einbeittari að pappírsvinnu og stjórna því verkefnum á skilvirkari hátt
Samskipti - Comarch FSM farsímaforrit gerir kleift að skjótt skiptast á upplýsingum sem leiða til árangursríkra samskipta milli starfsmanna vallarins og umsjónarmanna, sem er lykillinn að framförum
Framkvæmd verkefna - með stafrænu þjónustuferli og eftirliti er hægt að plana vinnu á hagstæðari hátt út frá miðlægum gögnum.
 

Athugið: Comarch FSM farsímaforrit krefst þess að Comarch FSM áskrift sé virkjuð og allir tiltækir aðgerðir eru háðir valinni áskriftaráætlun.