Forritið er hannað til að hjálpa áhyggjuefnadeildum að þekkja vandamál venjulegs fólks og uppfæra með lausn á vandamálunum fljótt í gegnum appið.
Forritið hefur nothæft viðmót sem byggir á innskráningu til að auðvelda notkun og betri notendaupplifun.
Forritið geymir gögn sem tengjast kvörtun (mynd, staðsetningu) og býr samtímis til lista yfir óafgreidd og leyst vandamál.
admin getur leyst kvartanir með því að hlaða upp mynd og athugasemd