TheCitizen

CTrends Software & Services Ltd.

Um þetta forrit

Í félagslífi okkar lendum við í ýmsum vandræðum á ferðum okkar á hverjum degi, t.d. almannatryggingaatvik, tjón á rafveitu/þjónustu, neyðarástand o.s.frv., en ríkisstofnanir taka eftir þeim með miklum töf og lengja þjáningar borgaranna. Við höfum þróað TheCitizen vettvanginn til að koma opinberum og einkareknum þjónustustofnunum á vettvang til að tryggja samvinnu við borgarana til að leysa opinber mál. Þetta app gerir kleift að leysa ýmis konar vandamál borgara. Þess vegna munu borgararnir nota þetta app af mismunandi ástæðum. Við teljum að þetta app myndi gjörbylta því hvernig fólk hefur samskipti við stjórnvöld og einkareknar þjónustustofnanir. Það myndi skapa gagnsæjan vettvang fyrir samskipti ríkis og borgara.

Valdefling borgara:
Forritið myndi gera fjöldafólkinu kleift að vekja athygli yfirvalda á atvikum óaðfinnanlega. Það myndi kalla fram hærra sjálfstraust meðal fólks að orð þeirra geti borist yfirvaldinu samstundis án breytinga og skýrslur þeirra telja. Borgarar myndu verða virkari og taka þátt í félagslegri þróun. Notandi mun geta sett inn atvik eða þjónustuástand á staðsetningu hans með sönnunargögnum. Notandinn velur rétta tegund atviks af yfirlitsborðinu og tekur mynd eða myndband af aðstæðum/aðstöðu/atviki og birtir það í appinu. Eftirfarandi nákvæmni verður tryggð:
- Forritið tekur staðsetningarhnitin (lengdargráðu, breiddargráðu) úr símtólinu. Þannig að notandinn getur ekki tilkynnt um ranga staðsetningu.
- Forritið tekur aðeins myndavélarstrauminn. Þannig að notandinn getur ekki sent myndir úr myndasafninu.

Bætt ábyrgð stofnana:
Algengt er að þróunarlönd séu með minni ábyrgð hjá embættismönnum ríkisins. Þetta app myndi bæta ábyrgð embættismanna verulega. Vegna þess að opinberar atvikaskýrslur verða sýnilegar borgurum og úrbótaaðgerðir þeirra. Þjónustustofnunum yrði aðstoðað á eftirfarandi hátt:
- Tafarlaus tilkynning um bilaðar veitur/aðstöðu/neyðartilvik um landið til samsvarandi yfirmanna
- Stofnanir geta skipulagt og úthlutað fólki til að gera við aðstöðuna/veiturnar.
- Þegar viðgerðarstarfsfólkið leysir vandamálin og sendir eftir uppfærslu býður stofnunin upp á og upprunalegu tilkynningarnotendurnir munu fá sjálfvirkar tilkynningar.

Mælanleiki áhrifa:
Forritið veitir aðstöðu til að mæla opinberar skýrslur og skilvirka lokun tilkynntra atvika. Bæði notendur og embættismenn geta séð þessar skýrslur sem myndi einnig færa gagnsæi.

Landfræðileg leið:
Það er appið sem ákvarðar sjálfkrafa yfirmenn á vakt fyrir tilkynningasvæðið og sendir skýrslurnar með landfræðilegri staðsetningu og stuðningsmyndum. Það er ekki hægt að gera það handvirkt til að styðja við notendagrunninn. Kerfið getur greint svæðismörk hrópamálslögsögunnar. Hægt er að skilgreina leiðarsvæðið á stigum 0 til 9 fyrir landseininguna eða viðskiptavinasvæðið.

Nýjungar

Fixed issues & improved.