نظام معاً للاقتراحات والشكاوى

Developers Plus

Um þetta forrit

Innleiðing ábendinga- og kvörtunarkerfis þróunaraðgerðamiðstöðvarinnar / Ma'an.
Þróunaraðgerðamiðstöðin/Ma'an eru sjálfstæð palestínsk þróunarsamtök, sem ekki eru rekin í hagnaðarskyni, stofnuð í Jerúsalem árið 1989. Aðalhöfuðstöðvar þess eru í Ramallah og aðrar höfuðstöðvar, þær mikilvægustu eru á Gaza-svæðinu . Miðstöðin vinnur að samfélagsþróun og stofnanaþróun á landsvísu til að ná fram sjálfbærri þróun í palestínsku samfélagi.
Byggt á menningu sinni, gildum og tengslum við þjóðar- og mannúðarreglur, og tileinkar sér nálgun samstarfs og þátttöku, gagnsæis og ábyrgðar, fagmennsku og flokksleysis, leitast Ma'an þróunaraðgerðamiðstöðvar við að veita örugga, styðjandi og verndandi umhverfi fyrir alla þá sem njóta þjónustu þess, fjarri hvers kyns mismunun á grundvelli kyns, aldurs, fötlunar, lífsskoðana og fleira. Frá stofnun þess hefur það lagt mikla áherslu á reisn og vernd bótaþega, starfsmanna, sjálfboðaliða og nema gegn misnotkun, misnotkun og brotum í öllum sínum myndum, með því að samþykkja skilvirkar stefnur og verklagsreglur og hagnýtar ráðstafanir sem taka tillit til þessa réttar. . Miðstöðin leggur einnig sérstaka áherslu á að taka á móti ábendingum og kvörtunum í því skyni að bæta getu sína til að bæta stöðugt og þróa gæði veittrar þjónustu sem byggir á ýtrustu skilvirknikröfum.
Og sem hluti af stöðugri viðleitni miðstöðvarinnar til að viðhalda sem mestri fagmennsku, heiðarleika og gagnsæi hefur hún unnið að því að tryggja rétt allra til að leggja fram kvörtun ef misnotkun og misnotkun á sér stað við framkvæmd hinnar ýmsu starfsemi miðstöðvarinnar eða í umgengni við starfsmenn sína eða hvern sem er fulltrúi þess. Miðstöðin tekur á móti hvers kyns brotum eða brotum af fullri alvöru, festu og án undanlátssemi og staðfestir skuldbindingu sína til að taka á og bregðast við ábendingum/kvörtunum fljótt, trúnaðarmál og af fullri heilindum og gera nauðsynlegar ráðstafanir í samræmi við það, og tilkynna umsækjanda um svarið.
Í ljósi ofangreinds hefur Þróunaraðgerðamiðstöð/Maan þróað kerfi ábendinga og kvartana til að efla gildi þátttöku og ábyrgðar gagnvart þeim hópum sem þjónusta miðstöðvarinnar hefur áhrif á á hinum ýmsu starfssvæðum á Vesturlandi. Bankinn og Gaza-svæðið. Þessi umsókn þar sem hægt er að koma ábendingum og kvörtunum á framfæri, fylgja þeim eftir og bregðast við á öruggan og skjótan hátt þar sem mismunandi stig í miðstöðinni taka við og vinna úr ábendingum og kvörtunum rafrænt á þann hátt að trúnaður og friðhelgi kvartanda sé tryggður.

Nýjungar

تحسين شكل التطبيق والاداء