Kærustjórnunarkerfi kjörstjórnar í Pakistan (ECP) er stafrænn vettvangur sem er hannaður til að gera borgurum kleift að leggja fram, rekja og leysa kosningatengdar kvartanir á gagnsæjan og skilvirkan hátt. Kerfið tryggir að tekið sé á öllum kvörtunum sem tengjast kosningum tímanlega og kerfisbundið, sem styrkir sanngirni og trúverðugleika í kosningaferlinu. Notendur geta lagt fram kvartanir sem tengjast óreglu í kosningum, skráningarvandamálum kjósenda, vandamálum á kjörstöðum og misferli kosningastarfsmanna í gegnum farsímaforrit, vefgátt eða hjálparlínu. Til að tryggja rétta meðhöndlun verða notendur að gefa upp fullt nafn, CNIC (National Identity Card) númer, tengiliðaupplýsingar, eðli kvörtunar og sönnunargögn eins og myndir, myndbönd eða skjöl. Ef notandi gleymir að hengja sönnunargögn við eða þarf að veita frekari upplýsingar getur hann sent viðbótarskilaboð og viðhengi í gegnum skilaboðatáknið á Kvörtun Lýsingar skjánum, til að tryggja að kvörtunin sé vel skjalfest til að hægt sé að leysa það. Kjörstjóri tekur við og fer yfir þessi skilaboð og ef frekari skýringa er þörf getur hann sent beint svar til notanda. Þetta eykur samskipti, bætir nákvæmni kvörtunar, flýtir fyrir úrlausn og tryggir gagnsæi, sem gerir kvörtunarmeðhöndlunarferlið skilvirkt og ábyrgt