Engati
1 þ.+
Niðurhal
Fyrir unglinga
info
Um þetta forrit
Engati gerir umboðsmönnum og umsjónarmönnum kleift að stjórna, skoða og svara samtölum á 15 rásum með OneView pósthólfinu okkar
- Stjórnaðu samtölum alls staðar, hvenær sem er
Svaraðu á skilvirkan hátt öllum samskiptum viðskiptavina án þess að hoppa á milli rása. Tengdu hvert samtal viðskiptavina saman, allt úr einu pósthólfinu.
- Vertu í samstarfi við jafnaldra þína
Bjóddu öðrum umboðsmönnum í spjallið þitt fyrir hópsamtöl og leystu vandamál fljótt.
- Fáðu tilkynningar um nýjar beiðnir
Fáðu tilkynningar um forrit fyrir nýjar beiðnir, ný skilaboð og brot á SLA
- Fáðu aðgang að notendaupplýsingum meðan á samtalinu stendur
Skoðaðu notendaupplýsingar, athugasemdir sem aðrir umboðsmenn hafa bætt við, nýleg samtöl og önnur gögn meðan á spjallinu stendur.
- Samskipti á 50+ tungumálum
Þýddu samtöl í beinni spjalli í rauntíma og svaraðu notendum á því tungumáli sem þeir vilja með tvíhliða sjálfvirkri þýðingu Engati.
- Skoðaðu raunhæfa innsýn
Fylgstu með greiningar um viðbragðstíma, upplausnartíma, SLA, rásir og frammistöðu umboðsmanna
- Stjórnaðu samtölum alls staðar, hvenær sem er
Svaraðu á skilvirkan hátt öllum samskiptum viðskiptavina án þess að hoppa á milli rása. Tengdu hvert samtal viðskiptavina saman, allt úr einu pósthólfinu.
- Vertu í samstarfi við jafnaldra þína
Bjóddu öðrum umboðsmönnum í spjallið þitt fyrir hópsamtöl og leystu vandamál fljótt.
- Fáðu tilkynningar um nýjar beiðnir
Fáðu tilkynningar um forrit fyrir nýjar beiðnir, ný skilaboð og brot á SLA
- Fáðu aðgang að notendaupplýsingum meðan á samtalinu stendur
Skoðaðu notendaupplýsingar, athugasemdir sem aðrir umboðsmenn hafa bætt við, nýleg samtöl og önnur gögn meðan á spjallinu stendur.
- Samskipti á 50+ tungumálum
Þýddu samtöl í beinni spjalli í rauntíma og svaraðu notendum á því tungumáli sem þeir vilja með tvíhliða sjálfvirkri þýðingu Engati.
- Skoðaðu raunhæfa innsýn
Fylgstu með greiningar um viðbragðstíma, upplausnartíma, SLA, rásir og frammistöðu umboðsmanna
Uppfært
Öryggi hefst með skilningi á því hvernig þróunaraðilar safna og deila gögnunum þínum. Persónuvernd gagna og öryggisráðstafanir geta verið breytilegar miðað við notkun, svæði og aldur notandans. Þetta eru upplýsingar frá þróunaraðilanum og viðkomandi kann að uppfæra þær með tímanum.
Nýjungar
New templates support
Socket disconnection fix
Socket disconnection fix
