FLS MOBILE FLOW EDITION

Solvares FSM GmbH

Um þetta forrit

FLS MOBILE FLOW EDITION

 
Hugmynd okkar: Farsímaþjónustulausn sem nýtir möguleika stafrænnar og styður starfsmenn á staðnum - fljótlegt og auðvelt - án þess að valda frekari vinnu.

Auk gagnsærrar, pappírslausrar símtalvinnslu FLS MOBILE app (FLOW EDITION) tryggir meiri hagkvæmni í öllu ferlinu. Sviðsþjónusta þín getur þannig einbeitt sér að því sem er nauðsynleg - ánægju viðskiptavina þinna.
Frá tilkynningum um komu vélstjórans eða afhendingu í húsnæði viðskiptavinarins með sms-skilaboðum til að fylgjast með á leiðinni er biðtímanum eins stutt og mögulegt er fyrir viðskiptavininn.
Hlekkurinn að breytilegri leiðaráætlun (FLS rauntímaáætlun) tryggir hámarks snerpu, svo að jafnvel samdægurs og adhoc beiðnir geti auðveldlega verið samþættar leiðaráætluninni.

 
Næsta stig: Að flytja fullkomlega stafræn vinnuferli yfir í app - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Ertu nú þegar að móta ferla þína í BPMN staðlinum eða ætlarðu að gera það í framtíðinni?
Nú er auðvelt að flytja ferla þína yfir í svæðisþjónustuborðið þitt. Það býður upp á leiðandi og notendavæna samþættingu á sviði þjónustu þinna og veitir þannig nákvæmlega þær fyrirspurnir og vinnslu skref sem einstaka þjónustumál þín krefjast.

 
EIGINLEIKAR í fljótu bragði

 
• BPMN verkflæðatæki sett:
  Hægt er að kortleggja vinnuflæðisferla í BPMN staðlinum „úr kassanum“ og taka saman á sveigjanlegan hátt. Þetta tólasett gerir kleift að stafrænu ferli á samningur og á mjög stuttum tíma.

• Notandi og hlutverk tilvísun:
  Skýrar, einfaldar og skýringar á notendaleiðbeiningum (stuðningur við færni vélstjóra / ökumanns, lágmörkun á villumöguleikum við framkvæmd)

• Sending allra gagna sem krafist er fyrir dreifinguna (svo sem aðalgögn viðskiptavina, hlutgögn og efnisgögn) í endatæki verkfræðingsins (offline, online og tvinnbils atburðarás (blandað aðgerð))

• GIS kortlagning (t.d. Google kort / einstök GEO-kerfi)

• Auðveld samþætting samstarfsaðila og þjónustuaðila með samnýtingu tengla

• Ratsjár starfsmanna sýnir verkfræðinga í nágrenninu: Ef verkfræðingar þínir þurfa aðstoð við símtal geta þeir skoðað staðsetningu annarra samstarfsmanna í nágrenninu

• Ýttu tilkynningum til vélstjórans, t.d. í neyðartilvikum
 
• Sjálfvirk tilkynning viðskiptavina: Viðskiptavininum er tilkynnt um áætlaðan komutíma (ETA) á tilteknum tíma - t.d. 30 mínútum fyrir stefnumót - með sms eða tölvupósti; lifandi mælingar á leiðinni eru einnig mögulegar

• Upptaka á forsendum símtala og endurgjöf (á netinu eða utan nets)

• Óháður, bindandi ráðningarsamningur í gegnum vélaverkfræðinginn (talinn í FLS rauntímaáætlun)

• Upptaka gátlista, skýrslna og breyttra aðalgagna

• Veita allar upplýsingar (umfang og innihald vinnu, tímamörk, viðskiptavinur og vél eða kerfisgögn)

• Skipt á myndum og skjölum í rauntíma: Hægt er að festa skrár á öllum algengum sniðum (svo sem ljósmyndum, Word, Excel, PDF skjölum) við símtal og flytja beint á ERP / CRM kerfið

• Sérhæfðir viðskiptavinar- og símtalaskýrslur
 
• Endurskoðunarþétt upptaka af undirskriftum eftir að verkfræðingurinn var sendur út (viðskiptavini og
  verkfræðingur)
 
• Upptaka farsíma (upptaka af virkni og fjarveru)

• Stjórnun á hreyfanlegum efnum, þar með talin varasala:
  Hægt er að bóka notað efni og panta beint í appið; hvaða skipti á
  efni milli samstarfsmanna er einnig skráð með gagnsæjum hætti með FLS MOBILE
     • sýna og stjórna efnisflokkum, efnisstaðsetningu,
       geymsluhúsnæði og birgðir á geymslustöðum
     • meðhöndlun raðgreindra efna
     • bókun efnishreyfingar
     • kaupa eða endurræsa beiðnir


Fyrir spurningar eða frekari upplýsingar hringdu í síma 431 239 710 eða sendu okkur tölvupóst á: [e-mail]