Ókeypis viðskiptavinaálitsforrit - FellaFeeds er endurgjafarforrit með mörgum eiginleikum og viðskiptavinakönnun sem gerir þér kleift að safna viðbrögðum og könnunum á söluturnum, iPad og Android spjaldtölvum, netkönnunum á vefsíðu og tölvupósti. Það býður upp á auðvelt og sérhannað viðbragðsforrit til að safna viðbrögðum viðskiptavina á skilvirkan og áhrifaríkan hátt fyrir veitingastaði, hótel, salerni og heilsulindir, bílasýningar, fræðslumiðstöðvar, sjúkrahús og heilsugæslu.
Það safnar viðbrögðum í gegnum athugasemdaforrit viðskiptavina sem inniheldur Net Promoter Score, CRS og CSAT. Það safnar, geymir og greinir endurgjöf viðskiptavina sem aðstoðar við að taka mikilvægar viðskiptaákvarðanir byggðar á könnuninni. Viðskiptavinaviðbragðsforrit hefur skipt út hefðbundinni leið til að safna viðbrögðum handvirkt með penna og pappír.
Viðskiptavinakönnun er hægt að safna í gegnum söluturn, iPad og Android spjaldtölvur eða farsíma með því að nota Customer Feedback App-FellaFeeds. Hægt er að stjórna geymdum gögnum á vefsíðunni sem og í símanum sem sparar þér tíma og peninga.
Eiginleikar FellaFeeds appsins:
- Rauntímagreining á könnuninni
Mjög öflug tækni okkar gefur þér innsýn í gegnum rauntíma greiningar á endurgjöf viðskiptavina þinna til að mæla með aðferðum til úrbóta.
- Viðvörun um neikvæð viðbrögð
Ekki hika við neikvæð viðbrögð. Kerfið okkar í forritinu lætur þig vita með skilaboðum í símanum þínum þegar viðskiptavinur gefur neikvæð viðbrögð.
- Vildarkerfi viðskiptavina
Það hjálpar þér að halda í og umbuna viðskiptavinum þínum fyrir endurtekin kaup. Í hvert skipti sem viðskiptavinur heimsækir verslunina þína getur hann/hún unnið sér inn stig sem þeir geta nýtt sér ýmis tilboð.
- Tilvísunaráætlun
Tilvísunarforritið í forritinu stuðlar að vexti fyrirtækisins. Viðskiptavinir geta vísað versluninni þinni til fjölskyldu sinnar eða vina til að vinna sér inn prósentu af reikningi sínum.
- Frammistöðugreining starfsmanna
Unique Pin starfsmanna þinna hjálpar til við að fylgjast með frammistöðu þeirra á grundvelli endurgjafar viðskiptavina sem þeir hafa fengið fyrir þjónustu sína sem hjálpar til við að bæta skilvirkni starfsmanna þinna.
SMS markaðssetning
Kynntu og markaðssettu fyrirtækið þitt með því að senda reglulega sjálfvirka kynningar-SMS og tölvupóst til að uppfæra viðskiptavini þína um hvað nýtt er að gerast í versluninni þinni til að tryggja endurteknar heimsóknir.
- Ókeypis efni á samfélagsmiðlum
Það er einfalt að búa til efni fyrir samfélagsmiðla núna. Veldu einfaldlega úr 100+ sniðmátum okkar við tækifæri og hátíðir til að bæta við texta þínum og skipuleggja færslurnar þínar án vandræða.
Hvernig á að nota FellaFeeds?
1. Sæktu einfaldlega forritið og búðu til reikning með því að smella á Nýskráning hér.
2. Skráðu þig inn með notandanafni og lykilorði sem notað var til að búa til reikning.
3. Viðskiptavinurinn mun setja inn símanúmer sitt og nafn í lok endurgjöfarinnar sem síðan verður geymt í gagnagrunninum.
5. Þú getur nálgast þessi gögn hvenær sem er dagsins á mælaborðinu
6. Rauntímagreining á þessum gögnum til að fá meiri innsýn.
Notaðu tilfelli fyrir athugasemdaforrit viðskiptavina
Veitingastaður og kaffihús
Viðskiptavinaforrit fyrir veitingastaði og kaffihús hjálpa til við að taka kannanir um mat, stemningu, þjónustu og fleira daglega, vikulega og mánaðarlega í gegnum endurgjöfarappið.
Snyrtistofa og heilsulind
Settu upp athugasemdaforrit viðskiptavina fyrir stofuna þína og heilsulindina þína eftir þjónustukannanir til að meta upplifun viðskiptavina til að fylgjast með og mæla frammistöðu starfsmanna.
Sjúkrahús og heilsugæsla
Það er ráðlegt að setja upp söluturn með endurgjöfarhugbúnaði sjúklinga nálægt móttökunni eða á hverri hæð til að fá viðbrögð sjúklinga varðandi ánægju í þjónustu sjúkrahússins eða heilsugæslunnar.
Hótel
Mikilvægt er að setja upp spjaldtölvur fyrir endurgjöf gesta á ýmsum stöðum á hótelinu til að safna praktískum umsögnum gesta fyrir alla þætti hótelsins. Til notkunar eins og, endurgjöf frá veitingastöðum, endurgjöf á sundsvæði, endurgjöf á salerni og endurgjöf á herbergi
Svo eftir hverju ertu að bíða? Byrjaðu ferð þína til að safna vandræðalausum athugasemdum viðskiptavina í dag!
Hafðu samband við okkur á ravi@fellafeeds.com eða farðu á http://fellafeeds.com/