Skilvirk ferli með þægindi fólks
First Form er farsímaforrit VRM-kerfisins „First Form“. Það sameinar myndbandsfundi, boðbera fyrirtækja, stillingar og eftirlit með pöntunum, sem og þátttöku í viðskiptaferlum sem eru stilltir fyrir þig í vefútgáfunni.
◉ Viðskiptasamskipti
Vinna með samstarfsfólki, viðskiptavinum og samstarfsaðilum í einu upplýsingarými. Samskipti í spjalli og innan verkefna. Skipuleggðu hljóð- og myndfundi, sendu raddskilaboð
◉ Skjalaflæði
Skiptast á skjölum ekki aðeins innan fyrirtækisins heldur einnig við birgja og viðskiptavini. Samþykkja og undirrita skjöl með EDS
◉ Fyrirtækjamenning
Birtu fréttir og tilkynningar á fyrirtækjagáttinni, gerðu skoðanakannanir. Settu upp persónulegan reikning starfsmanns með persónulegum reikningi, KPI, leiðbeiningum og gagnlegri fyrirtækjaþjónustu
◉ Verkefnastjórnun
Skipuleggðu tímasetningu og vinnuálag starfsmanna. Stjórna áhættu. Veldu flytjendur og metið árangur þeirra. Metið niðurstöður með skýrslum og greiningu
◉ Viðskiptavinastjórnun
Leiða sölu frá fyrstu snertingu þar til viðskiptunum er lokið. CRM veitir sögu um samskipti, birgðaáætlun, greiningar, skýrslur, KPI fyrir ferla og starfsmenn
◉ Þjónustuborð
Sjálfvirk vinna með innkomnar beiðnir: beiðnir sem berast þjónustuveri, beiðnir frá starfsmönnum í upplýsingatækni, AHO, skrifstofunni eða starfsmannadeild
◉ Venjuleg sjálfvirkni
Settu upp tilkynningar og áminningar fyrir hvaða atburði sem er. Gerðu sjálfvirkan skipulagningu viðburða. Settu upp gátlista og myndaskýrslur
Vertu í sambandi við samstarfsmenn án þess að vera tengdur við tölvu með First Form