HelpNex SuperVisor

UpNext Software

Um þetta forrit

HelpNex SuperVisor er fylgiforrit fyrir stjórnendur og stjórnendur sem nota HelpNex kerfið. Það gerir yfirmönnum kleift að skoða, úthluta og svara kvörtunum viðskiptavina eða þjónustumiðum í rauntíma — allt knúið áfram af sjálfvirkni gervigreindar.

Helstu eiginleikar:
• Skoða og stjórna öllum innkomandi miðum
• Fylgjast með tímalínum þjónustusamninga og framvindu lausna
• Svara beint með snjöllum tillögum úr gervigreind
• Fá tafarlausar tilkynningar um mál sem eru forgangsverkefni

HelpNex SuperVisor veitir stjórnendum fulla yfirsýn og stjórn á þjónustuferlinu — sem tryggir hraðari lausnir, betri ábyrgð og aukna ánægju viðskiptavina.

Sæktu HelpNex SuperVisor og hafðu stjórn á þjónustustarfsemi þinni hvenær sem er og hvar sem er.

Nýjungar

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases