Nánari lýsing App For.B.a.r.
Appið Fyrir.B.a.r. það var hannað og búið til til að stjórna beiðnum um tækniaðstoð viðskiptavina, til að fylgjast með framvindu inngripanna þar til vandinn sem upp kom og þar af leiðandi er lokun miðans hefur verið leyst.
Appið Fyrir.B.a.r. er ætlað að nýtast bæði viðskiptavinum og starfsfólki For.B.a.r. S.r.l.
Hér eru aðgerðir fyrir viðskiptavini:
• möguleiki á að opna beiðni um tækniaðstoð (miða) með því að hengja myndir, myndir og/eða myndbönd, raddupptöku;
• sýnileiki lokaðra og opinna miða;
• listi yfir búnað sem ber ábyrgð á For.B.a.r. S.r.l. fyrir tæknilega aðstoð.
Appið Fyrir.B.a.r. fyrir tæknifólk sem það veitir:
• sýnileika allra inngripa sem úthlutað hefur verið og þeirra sem eru opnar og ekki enn úthlutað tæknifólki;
• möguleiki á að hafa viðskiptamannakortið með: viðskiptavinagögnum, uppsettum búnaði, sögu um inngrip fyrir búnað;
• að loka inngripinu með undirskrift viðskiptavinar og senda skjalið til þess síðarnefnda með tölvupósti eða whatsapp;