Safnaðu gagnlegum og hagnýtum gögnum: Fáðu upplýsingar beint frá upprunanum. Mældu NPS þinn og fáðu kvartanir, tillögur og hamingjuóskir.
Gerðu ráð fyrir vandamálum: Rauntímaviðvörun mun gefa þér þann kost að stjórna vandamálum áður en þau stigmagnast.
Hamingjusamur teymi og viðskiptavinir: Hlustaðu á viðskiptavini þína og samstarfsaðila til að ná fram heilbrigðri menningu sem er miðlað í upplifun af ágæti fyrir vörumerkið þitt.