Headers Monitor

Headers Consultoria

Um þetta forrit

Headers Monitor er stuðnings- og eftirlitsforrit frá Headers Consultoria. Það færir þér í farsímann þinn sömu eftirlitsupplýsingar og þú hefur nú þegar í tölvunni þinni: opnar mál, samtöl við tækniteymið og stöðu búnaðar fyrirtækisins.

TAKMARKAÐUR AÐGANGUR
Þetta forrit er til notkunar fyrirtækja. Headers Consultoria býr til aðganga fyrir viðskiptavini og tækniteymið — það er engin opinber skráning. Ef fyrirtækið þitt er ekki enn afgreitt af okkur skaltu tala við söluteymið áður en þú setur það upp.

MIÐAR
Opnaðu mál með örfáum smellum og lýsðu vandamálinu með eigin orðum. Fylgstu með framvindunni, sjáðu hver sér um það, lestu svör teymisins og skoðaðu sögu þess sem þegar hefur verið leyst — þar á meðal lausnin sem notuð var, þegar sama vandamálið kemur upp aftur.

BEINT SAMTAL
Spjallið tengir þig við tækniteymið án milliliða og án þess að þurfa að hringja. Skilaboð eru tekin upp ásamt þjónustubeiðninni, þannig að ekkert tapast á milli vakta.

TILKYNNINGAR ÞEGAR EITTHVAÐ FER NIÐUR
Forritið lætur þig vita í símanum þínum þegar vaktaður netþjónn, vefsíða eða búnaður fer niður, þegar nýr stuðningsmiði er opnaður og þegar skilaboð berast í spjallinu. Tilkynningar berast jafnvel þótt forritið sé lokað.

EFTIRLIT
Fylgstu með stöðu þess sem er vaktað í fyrirtækinu þínu: netþjónum, tölvum með uppsettum umboðsmönnum, tímaklukkum, vefsíðum og netbúnaði. Hvert atriði sýnir hvort það er á netinu, hversu lengi og sögu truflana á tímabilinu.

FYRIR TÆKNITEYMIÐ
Tæknimenn og stjórnendur geta fundið í forritinu símtalalínuna, eftirlitsspjaldið sem er aðlagað að farsímaskjánum, tilkynningar fyrir þjónustuðan búnað og fjaraðgang að tölvum viðskiptavina, með endurskoðunarskrá yfir hverja lotu.

PERSÓNUVERND
Forritið safnar því lágmarki sem nauðsynlegt er til að virka: innskráningarnetfanginu og tilkynningarauðkenni tækisins. Það safnar ekki staðsetningu, tengiliðum, myndum, myndavél eða auglýsingaauðkennum. Það eru engar auglýsingar og engin gögn eru seld.

Hægt er að nálgast persónuverndarstefnuna í heild sinni á headersmonitor.com/privacy.

Nýjungar

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.