icm Helpdesk

iFazig

Um þetta forrit

Helpdesk stjórnkerfi er mikilvægt fyrir aðstöðustjórnun vegna þess að það hjálpar til við að skipuleggja allt vinnuflæði aðstöðu og fasteigna með forgangsþjónustubeiðni daglega. Með stjórnun þjónustuborðsins er hægt að spara verulegan tíma þar sem hægt er að taka á öðrum mikilvægum málum miðað við forgang. Þjónustubeiðnir og fyrirspurnir, símtöl móttekin af þjónustumiðstöðvum, SMS-áminningar og tilkynningar í tölvupósti geta allir verið samþættir í eitt skipulagt kerfi. Það gerir upplýsingar einnig mjög notendavænar og auðvelt að meta af starfsmönnum í gegnum netið (eða) með farsíma.

Hagur og eiginleikar
• Hægt er að fylgjast með öllum atburðum og vista alla á einum vettvangi
• Hefur og fylgir eftir vinnupöntunum
• Stjórnaðu og skráðu öll móttekin símtöl og tölvupóst
• Hægt er að nálgast upplýsingar um öll vandamál og segja frá þeim
• Hægt er að útbúa skýrslur og senda þær reglulega með sveigjanleika við að velja þá tíðni sem þær eru sendar og einnig getu til að forrita tímasetningu sendingar.
• Allar athafnir sem gerðar hafa verið í fortíðinni er hægt að ná með nákvæmni hvenær sem þörf er á, sama hversu langt aftur það var gert

Nýjungar

Target updated