Jitbit Helpdesk

Jitbit

Um þetta forrit

Fáðu aðgang að Jitbit hjálparborðinu þínu hvar sem er með opinbera Android appinu. Vertu á varðbergi gagnvart þjónustuveri viðskiptavina, svaraðu fljótt og haltu teyminu þínu samstilltu. LYKILEIGNIR

📱 Fullkomin miðastjórnun
• Skoða, sía og leita að miðum eftir stöðu, flokki, viðtakanda og dagsetningu
• Búa til nýja miða með sérsniðnum reitum
• Breyta stöðu, forgangi, viðtakanda og gjalddaga
• Birta svör sem eru sýnileg öllum eða aðeins tæknimönnum

⚡ Uppfærslur í rauntíma
• Strax tilkynningar um nýja miða og svör
• Uppfærslur á miðum í rauntíma án þess að þurfa að endurnýja
• Misstu aldrei af brýnni beiðni viðskiptavina

🔒 Öryggi fyrst
• Valfrjáls PIN-númer eða líffræðilegur forritalás
• Öruggar HTTPS tengingar eru nauðsynlegar
• Gögnin þín eru vernduð

✨ Framleiðniverkfæri
• Stöðluð svör og athugasemdasniðmát
• Samþætting greina í þekkingargrunni
• Gervigreindarknúin svörunaraðstoð
• Hengja myndir og skrár við miða

🎨 Nútímaleg upplifun
• Hrein, innbyggð Android hönnun
• Dökk og ljós þemu
• Spjaldtölvustuðningur með skiptu yfirliti
• Hröð og mjúk afköst

Virkar með Jitbit Helpdesk SaaS og sjálfhýstum uppsetningum. Krefst virks Jitbit Helpdesk reiknings.

Nýjungar

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes