Leonardo Remote Support er samstarfsvettvangur sem gerir rekstraraðilum á vettvangi kleift að sinna viðhaldsverkefnum sem studd eru af sérfræðingum í efnismálum fjarstætt. Það veitir tæknimönnum og efnissérfræðingum röð verkfæra til að flýta fyrir samstarfi á vettvangi. Umsjónarmenn geta spjallað, myndsímtal, fylgst með verklagsreglum og vinnuleiðbeiningum, deilt skjölum, tekið myndir og sent athugasemdir í AR til sérfræðingum í efnismálum. Starfsmenn á vettvangi geta framkvæmt verkefni fljótt og örugglega hvar sem er í heiminum, sem dregur úr viðskiptaferðum fagaðila.
Leonardo fjarstuðningur eykur skilvirkni og skilvirkni viðhalds:
• flýtir fyrir bilanaleit
• draga úr ferðakostnaði sérfræðinga
• flýtir fyrir lærdómsferli tæknimanna á sviði
• draga úr hættu á mannlegum mistökum