EAAA ESPINAL

Cristian Camilo Ricaurte Florez

Um þetta forrit

EAAA ESPINAL forritið er app sem er hannað til að auðvelda notendasamskipti við almannaþjónustufyrirtækið, sem býður upp á röð virkni sem bæta upplifun viðskiptavina og hagræða stjórnun verklagsreglna sem tengjast innheimtu, tækniaðstoð og samskiptum við fyrirtækið. . Hver af helstu eiginleikum er lýst hér að neðan:

Ráðfærðu þig og halaðu niður reikningi:

Notendur geta nálgast reikninginn sinn.
Niðurhalsvalkosturinn gerir þér kleift að fá afrit af reikningunum til að auðvelda geymslu og tilvísun.

Stafræn reikningsskráning:

Forritið gerir notendum kleift að skrá sig til að fá reikninga stafrænt, stuðla að því að draga úr pappírsnotkun og stuðla að vistvænum starfsháttum.

Borga reikning:

Leyfir tilvísun til að greiða reikninginn þinn

Tilkynna tjón:

Auðveldar samskipti tæknilegra vandamála eða skemmda á gagnsemi með því að bjóða upp á leiðandi viðmót til að lýsa eðli málsins.
Gerir þér kleift að hengja myndir.

Óska eftir stefnumótum:

Notendur geta pantað tíma fyrir tækniþjónustu eða persónulega ráðgjöf, hagrætt auðlindastjórnun og bætt þjónustu við viðskiptavini.

Skrá PQR (beiðnir, kvartanir og kröfur):

Það býður upp á sérstakan hluta til að leggja fram PQRs, sem gerir notendum kleift að kynna áhyggjur sínar formlega og fá gagnsætt eftirlit með umönnunarferlinu.

Ráðfærðu þig við PQR:

Veitir ítarlega sögu um PQR sem notandinn hefur lagt fram, þar á meðal núverandi stöðu þeirra og aðgerðir sem fyrirtækið hefur gripið til sem svar við hverri beiðni.

Viðbótar eiginleikar:

Innsæi viðmót: Vinaleg hönnun sem er auðveld í notkun, með skýrum valmyndum og valkostum sem eru aðgengilegir notendum á öllum færnistigum.

Nýjungar

Los cambios implementados fueron los siguientes:
1. Eliminación del botón “Inscripción de factura digital”
2. Creación de la nueva pantalla “Consulta tu PQR”
3. Creación de la nueva pantalla “Solicita tu reconexión”
4. Adición del nuevo botón “Escríbenos por WhatsApp”
5. Reorganización del orden de los botones principales