OperforceAI Support

Operforce AI

Um þetta forrit

Gervigreindar-innbyggða stuðningsappið frá Operforce AI býður upp á eftirfarandi eiginleika fyrir dæmigerð lítil og meðalstór fyrirtæki (SMB) á vaxandi mörkuðum -

1. Gerir viðskiptavinum kleift að búa til stuðningsbeiðni fyrir vöru eða þjónustu

2. Viðskiptavinurinn fær tilkynningu um allar uppfærslur á stuðningsbeiðni sinni

3. Þjónustuaðilinn úthlutar miðanum til ábyrgs þjónustuteymis og meðlima þess

4. Úthlutaður meðlimur leysir vandamálið og kemur með skref til að leysa það

5. Hann uppfærir miðann með öllum upplýsingum.

6. Í mörgum tilfellum heimsækir tæknimaðurinn fyrirtækið og leysir vandamálið á staðnum og uppfærir miðann úr farsímaappinu sínu

7. Allar upplýsingar um heimsóknina eru skráðar í gegnum appið

8. Tæknimennirnir biðja einnig um endurgjöf frá viðskiptavinum.

9. Operforce AI hefur einnig samhliða vefforrit fyrir sama eiginleika

10. Viðskiptavinurinn og þjónustuaðilinn nota bæði viðmótin út frá sérstökum þörfum.

11. Þetta farsímaapp er aðallega notað af starfsmönnum sem þjónusta viðskiptavini á staðnum og uppfæra framvindu miða þeirra á ferðinni. það verður einnig notað í öðrum tilgangi, svo sem staðsetningarmælingum, í framtíðinni.

Nýjungar

Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements